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美e家橱柜质量承诺书
美e家橱柜产品品质承诺书本着“公开、诚信、认真负责、勇于承诺”的服务精神，保障理想对客户群体的合法权益，本厂为您提供的橱柜产品承诺保证与本厂展示样品质量标准相符。
一、美e家厨柜五年保修、终身服务
美e家橱柜的产品五年保修，终身服务、其它五金、人造石、配套电器等，以厂家承诺为准。为厨柜行业创造知名品牌，我们珍视自己的品牌，决心打造百年的招牌，我们同样是一家讲诚信、讲信誉、具有雄厚实力的专业化企业，完全有能力为客户提供一流的产品、一流的服务、一流的质量。信心来自品质，品质带给我们价值和尊严。
二、客户服务八大特点、我们美e家将服务进行到底
1、 现场安装第三人抽查及监理制。
为保障安装质量，维护客户的合法权益，公司将委派经验丰富的“产品服务监理”对安装现场进行监理或抽查，检查安装的内在质量或是否存在漏水、电、气等安全隐患，并及时予以消除。
2 、设立服务热线
客服专线：全国统一免费电话400-6565-469使您得到及时、周到、细致的售后服务。
3 、一站式客户服务中心
我们的客户服务中心接到客户的电话后，将由专人跟踪解决实际问题。
4、 经验丰富设计师一对一服务。
美e家橱柜拥有数十名经验丰富的设计师，为顾客进行一对一的服务，他们倾听与了解您最迫切的需求，设计出最适合您所需的产品。美e家橱柜的设计师团队大多有较长的从业经验，有过大量的实践经验，身经百战，见多识广，他们了解国际最前沿的设计理念，在为顾客进行服务时能够提供更加国际化的时尚设计。[
5、 入住前回访，传授使用保养知识。
6、 金牌服务月―――每年三、四月份对使用头三年的客户进行主动式回访,提供非质量问题的上门服务。
7、 四季短信服务提醒，前三年每季度发一短信提醒使用保养方法及征询服务需求。
8、 连续三年贺卡温馨问候。
三、 会员制客户服务体系
金卡会员尊贵享受
1、 厨柜保修期在原来的基础上延长一年。
2、 保修期内享受每年一次的专业厨房保洁服务，参加每年3、4月份的金牌服务月活动.
3、优先参加本公司不定期举办的各类俱乐部活动。如旅游、登山、培训和比赛等。
4、 推荐的朋友购买给予多重好礼。
钻石卡会员尊贵享受
钻石卡会员除享受所有金卡会员的服务外，还可享受
一、 保修期延长到二年。
二、 作为贵宾受邀参加本公司的周年庆活动或赠送周年庆礼品。
三 、参加本公司专门为钻石卡会员量身定制的俱乐部活动
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美e家橱柜的企业精神、经营理念
企业精神
自由自主专业专注 作为专业的橱柜企业，美e家橱柜公司在坚持员工个人岗位专业的基础上，鼓励每位员工充分的发挥自主性，激励员工的创造性，让员工在宽松的环境下创造出完美的橱柜品牌品质。
经营理念
美e家橱柜秉承 “客户第一、信誉第一、质量第一、服务第一”的集团经营理念，始终把消费者的利益放在首位，以消费者为中心，以顾客需求为导向，依托不断创新的技术，别具一格的设计，卓越的产品品质和完善的服务，为消费者提供高尚的厨房生活。
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环保厨房 健康本色尽在美e家
环保原材料 绽放健康本色
美e家橱柜以级环保标准为基础标准，原材料选用符合欧洲环保标准E1级全实木颗粒抗变形板材、进口的环保氰胺纸贴面、可直接置入人体并对人体无任何伤害的ABS活性硅胶、环保胶水，更是引进符合欧洲环保标准E0级的柜体，从源头上确保美e家产品的绿色环保。
环保生产流程 诠释健康本色
美e家橱柜在业内率先将绿色、健康的环保标准融进全线橱柜产品的实际生产过程中，采用低甲醛、低挥发性的表面漆处理，保证对人体没有危害;厂房低尘、设备低噪;产品包装直至废料处理均符合环保原则。
环保板材封边技术 演绎健康本色
美e家引进的工艺技术、德国进口豪迈全自动封边机等科技工艺对板材精细加工，自动加温、加压、封边、切面等工序一气呵成，不仅封边牢固、平整光滑，而且完全不受气候变化影响而脱落，有效保证橱柜长期使用不散发异味、板材不受潮发霉。另外，柜身所有的孔位均用封盖封起，保证了柜体最好的密封性，杜绝了甲醛、苯、氡等对人体有害的化学污染。
美e家橱柜环保节能设计 尽显健康本色
美e家整体厨房采用节能设计原则，设计时不但考虑到厨房中操作人员的活动路线，在最短的距离中实现整个操作流程，而且还要与客户进行全面沟通，不光在色泽和材质方面与客户已有的家电匹配，还将水槽、炉具、抽油烟机等注入环保节能元素，整体设计入橱柜。
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本帖最后由 美e家橱柜 于 2011-10-20 13:19 编辑
人性厨房 快乐下厨
人体工程学设计 厨房乐趣淋漓尽致
厨房在空间上虽然相对较小，但家具、设备较多，人体活动频繁，持续时间较长。美e家依托对人体工程学的深耕，通过对每个家庭关于人体尺寸、操作活动规律及所需基本空间等方面的深入研究，为每位美e家整体厨房客户量体裁衣地提供最合适的厨房的空间尺度、人造光源、操作间距、橱柜间最小的距离、通行距离、操作台面的高度、抽油烟机高度、物品存放高度、上下厨柜间距、工作三角区等，使客户在操作美e家整体厨房时方便、省事、省力、舒适，更能体验下厨的乐趣。
“三防”设计 开创人性化设计新高度
防尘：每个柜体的柜身上都安装了防尘角，三角式弧形设计有效避免“死角”灰尘堆积，易于箱体的清洁;抽屉滑轨具有自动清除灰尘功能，完全保证在长时间和重压下，滑轨仍然应付自如;抽屉侧板表面烤漆处理具有的防尘功能;ABS可防火胶条能有效阻止灰尘进入到柜体下面。
防噪：防蟑静音封边使得柜门关闭时冲击力得以缓解，消除噪音，也能防止蟑螂等虫进入;水池柜正面安装的增强型带防撞条铝前连接带，使柜门关闭时与柜体的冲击力得到缓冲，消除关门噪音，还能起到更好的加固和承重作用;抽屉经作用力后，接近柜体10cm左右时，自动进入机械装置自然回归，避免撞击所产生的噪音和损害。
防水：采用德国进口豪迈全自动封边机精细封边，有效保证橱柜板材长期使用不受潮不变形，保障橱柜使用寿命;台面下设防倒流隐藏沥水线，有效阻止水侵蚀柜体，让橱柜寿命更长;
台下盆边缘使用高密度硅胶密封，可以有效阻止台面上的水进入到地柜致使柜体变形而降低橱柜使用寿命。
多重安全防护 用细节体贴人文关怀
从灶台专业通风结构、儿童安全锁、防爆玻璃到金属部件的圆角设计等多重安全防护，美e家整体厨房用细节体贴人文关怀。
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好橱柜，尽在美e家
选购移门衣柜攻略
第一：选择门框材料和门板厚度有讲究
目前市场上衣柜滑动门使用的边框材料主要有碳钢材料、铝钛合金材料等，其中铝钛合金材料最为坚固耐用；门板的厚度则是另外一个关注要点，推拉门用的木板，最好选择10mm或12mm厚的板材，这样使用起来才稳定、耐用；厚度小于8mm，会显得单薄、轻飘；6mm以下厚的门板极易变形，难以达到正常使用的要求。
第二：承重关键，小小滑轮不可小看
滑轮是滑动门中最小但最重要的五金部件。市场上滑轮的材质有塑料滑轮、金属滑轮和玻璃纤维滑轮3种。塑料滑轮质地坚硬，但容易碎裂，使用时间一长会发涩、变硬，推拉感就变得很差，金属滑轮强度大，但在与轨道接触时容易产生噪声。玻璃纤维滑轮韧性、耐磨性好，滑动顺畅，经久耐用，是现今最好的滑轮材料。
第三：轨道好坏关乎紧要
高质量的滑动门五金配件主要体现在滑轮系统及轨道的设计、制造和二者的完美结合上，轨道是至关重要的。轨道质量取决于其必须具有能与滑轮配合得珠联璧合的弧度，需要提醒的是，好的轨道在强度设计和与滑轮接触面的光滑程度上比较优秀，并不是轨道壁越厚越好。目前滑动门的轨道有冷轧钢轨道和铝合金轨道两种。钢轨并不一定都好，应该说好的铝合金轨道在某些方面优于钢轨，特别是在抗噪音方面。
另外要注意该产品有无停止块及上下轨道定位系统，有无玻璃防撞胶条，轴承式滑轮在推动时是否顺畅静音，底轮中是否放置了减震系统，是否具有门高调节装置等。
第四：密封性决定衣柜内环境
为了保证两门错开合拢，所有的滑动门产品都会有间隔，一般的外置滑轮需要15毫米的间隔，这种间隔影响了滑动门的密封性，特别是风沙大的地方，受灰尘侵扰机会很多，衣柜里面就容易积尘。
尽管多数产品都加了毛条，但不同产品所用的毛条的密疏、缝隙的大小差距还是比较大。尽量选择间隔小、毛条密的产品，如市面上有的产品门距间隔仅有5毫米，加上致密性很高的毛条，基本上制止了灰尘的侵入，能保持衣柜内和衣物的清洁。
第五：使用寿命关键看点在滑轮
影响滑动门使用寿命的关键因素是滑轮。大品牌的滑轮设计使用期限都为15年左右，而一些仿冒产品的滑轮2-3个月可能就会坏掉，这严重影响了滑动门的使用。
壁柜门的滑轮由两部分组成，一是顶轮，一是底轮。底轮的安装方式有两种，一是隐式，另一种是外置式。 隐式底轮是指底轮安装在门下面，放入导轨后，无论你从门的前面后面都看不到轮子。
滑轮的材料选择在上文提到过，玻璃纤维材料的滑轮是当今市面上最耐磨的。滑轮滑轨工艺杂，滑轮是否顺滑、耐压、耐磨、安全可靠是消费者最应注意的，家用一般要求推拉6万次以上。
本帖最后由 美e家橱柜 于 2011-10-21 14:33 编辑