上海通用的车谁买谁都有后悔的那一天-------车主亲身经历。
本帖最后由 我心依然 于 2012-6-18 01:14 编辑后排气管质量有问题。个个都像拖拉机。不信大家就出去听听。
我昨天的经历写出来。让大家看看。引以为戒吧。别让4s店忽悠了。更别让他们的服务和售后给气死。
修车
昨天，发动车，转速表忽上忽下，车抖得厉害。持续半分多钟。平稳后，我挂倒档。车熄火。今天去了山东东营北二路彩虹4s店。一开始有一个小伙子拿着电脑检测了一下。没说出什么来。我说了一句：是不是节气门脏了？对方回答：有可能。要不清洗下油路吧。
我是女的。对车不如男同志了解。但我还是知道油路和节气门不是一个东西吧。我的车就这么一直点着火。没人管了。过了一会儿。我看旁边来了几个修理工。我便问了句谁管我的车？他们过来又问了我一遍。我又说了一遍。人家笑着说你说的我也听不懂。你也说不明白。我觉得我的表达没问题吧？之后他们问了我的保养记录。说火花塞该换了。把火花塞拿出来看了下。说油品不好。我说哪里的油品好告诉我。以后我去那里加。他们说不知道。说我的火花塞是4万公里换的。我的车现在是跑了5万1千多。后来检查完说是换火花塞、燃油滤清器。清洗节气门、喷油器。全部完成一共是475块。我个人认为4s还是有保证。多花点钱把车修好了何乐而不为呢。将近一个小时的时间。车好了。开过来。但新的问题出现了。故障灯亮了。取消不了。问我是不是在别处修过车。我说是。他们说那就没有办法了。别的修理厂把电脑系统给改了。我们任何一家4s店都无法给你恢复。这个解释我很不能理解。决定投诉。但可笑的是我买车三年多。官网上从没有找到过投诉的电话号码。
投诉
找了网页，输入“上海通用投诉电话”。找到了400的电话。打过去，都没有在等待的时候播报通用的广告。就是普通的滴滴声。接通了也没有报是哪里的电话。接线员的号码也没有报。我就问了句是通用的电话吗？对方说是。我就把我的修车经过说了下。他让我稍等。等了一会儿，告诉我同样的回答。但是这一句我记住了。
她说，
如果是在4s店修的出了这样的问题我们会派相关技术人员过去维修。（言外之意就是以前在外面修的车出了问题他们不管）
我说：自己的电脑可以装win7，也可以装98.出了病毒还可以查杀。这车是外面修理厂生产的还是你们生产的。怎么一个小小的电脑程序问题就不能解决？
她说：我很理解你的心情，但你在外面修了我们真的没有办法。你如果不能理解我就会找4s店的技术人员和你解释。
我说：那你的意思就是我以后可以不用去4s店修车和保养了是吗？我在外面修车是因为我的车出了车祸。对方全责。但几乎任何一家保险公司报出来的钱在4s店是修不起车来的。4s店的报价高。保险公司只能出到百分之80.（通用的报价就是把所有车都往外推。我没有责任，我想不通自己为什么还要垫付一部分钱去修车）
客服小姐就在不停地说理解我的心情。就是不给解决。给出的意见是去修理厂问问能不能取消故障灯。
我说：从我买了车。不只是今天的这件事情。通用的服务、售后、投诉让我下定决心不会再买通用的任何一款车。
恩，你的问题跟我差不多，也是车莫名其妙的熄火，然后突然恢复，直接让我清洗油路，换火花塞，机油，加起来2千多，我跑到商贸城洗了洗节气门，换换火花塞，连上保养，四五百块钱，到现在2万公里了啥事没有，四S店说洗了油路也不能保证将来没问题，最多保两个月，从那以后再也没去过 :em51::em51: 我的车5万多了。也吸取教训了。就把4s当成买车的地方。以后买车也不在东营买。死贵。让他们作吧！昨晚自己作死 深表同情，曝光车型 深表同情，曝光车型 车型在别的帖子里已经曝光过了。就不说了。彩红那里就那么几种车型 路过~~~~~~~~~~~~~~ 北二路彩虹4S店服务奇差,维修人员技术差，换配件经常丢三落四，每次保养都说车有一堆毛病，你不维修，下次保养就换新毛病了，有问题找他们态度也很差，我现在不去山东彩虹了，都后悔从那买雪佛兰。 同情。。。。。。。。。。。。。。。 晓亦 发表于 2011-9-24 23:54 static/image/common/back.gif
北二路彩虹4S店服务奇差,维修人员技术差，换配件经常丢三落四，每次保养都说车有一堆毛病，你不维修，下次保 ...
4s的做法让人感觉很膈应 :em09::em09: 昨天4s还给我打了回访电话。让我一顿呲！:em11: 4S店就一个骗人的地儿！ :em11::em11: 怎么说呢。。。质保期内的话
有问题必须让4S免费解决
出保后，他们说干不了也没办法。
所以质保期内还是尽量在4S保养，维修。
是贵，但出问题后他们也没法推脱。 :em10::em10::em10: 买出了门就由不得你了 :dizzy::dizzy::dizzy: 过国庆节前售后又给我打了一次电话。因为在忙。没有听到。国庆节结束了。也没有了动静
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