炎热的夏 发表于 2012-1-1 16:05

两个人的沟通70％是情绪，30％是内容

两个人的沟通70％是情绪，30％是内容，如果沟通情绪不对，那内容就会给扭曲了，所以沟通内容之前，情绪层面一定要梳理好，不然误会只会越来越深

醉八仙 发表于 2012-1-1 17:16

也就是说情商和智商的比例，呵呵
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