TATA木门2014新品倡导功能主义
【九正建材网】2013年12月22日，这一天是冬至，在北方有吃饺子的习俗。就在这一天，TATA木门召开了以“设计改变生活”为主题的2014年度新品发布，全新的木门静音技术和针对小户型的推转门设计给行业和消费者送上一份特别的“礼物”。
据了解，TATA木门2014年的新品主要针对消费者使用的细节进行考虑和提升，磁吸静音锁可以将关门噪音减小到极致，自由推转门则有效解决了小户型的空间问题，平均可以省出0.4平方米的空间面积。
值得关注的是，TATA宣布所有技术创新和产品创新向木门行业放开，欢迎同行企业无偿使用，这让很多人不理解的同时，也有了更多的思考。在TATA木门董事长吴晨曦看来，只有让行业好起来，企业才能有更大的发展空间，优秀的企业应该是自信而懂得分享。
新品突出静音功能与空间利用
“门更静了，心更近。”这是TATA木门2014年的一句主打口号。继推出斜口门技术之后，TATA又研发出了磁吸静音锁，这使得木门的静音水平又提升到了一个新的层次。
“我到家了，你已经睡了，而我只想开门悄悄看你一眼。”很多父母与孩子之间的生活时间差问题给了TATA研发团队灵感，他们利用磁力原理研发了区别于传统锁具的TATA磁力静音锁，从而解决了机械锁的物理碰撞问题，使木门的静音效果达到极致。
据TATA木门研发中心首席设计师王春梅介绍，磁吸静音锁具有非常强大的优势：第一，更静音，利用磁力原理解决了机械锁的物理碰撞问题;第二，更安全，隐身外露斜舌，木门线条更加完整，免去刮蹭衣物和身体的顾虑;第三，更耐用，磁吸部件替换机械部件，部件数量减少到13个，50万次开合，磁力永久有效。
磁吸静音锁相传传统门锁静音效果达到极致
现在大城市房价越来越贵，因此小户型的住宅也越来越多，特别是受到很多年轻人的追捧。房子小、如何有效的利用空间就成为装修当中最重要的事儿。针对这种情况，TATA本次2014年度新品发布还推出了“自由推转门”。
王春梅表示，TATA的“自由推转门”有两大显著特点：第一，人性化的设计，身体无需移步便可开门，不管身在门里门外，开门关门只需轻轻推动;第二，更节约空间，门开启后，门扇位于门洞左右，大大节约了空间。经过测算，使用TATA“自由推转门”可节省0.4平米的空间。
技术创新立足于用户使用细节
“月球上的一小步，人类的一大步。同样，木门一个细节的创新与升级可以带给用户更多的方便、更好的使用感受，当许多细节都做好累积起来，那就是木门行业的大进步与大突破。”TATA木门董事长吴晨曦这样来看待木门行业的创新。
在说道磁吸静音锁的研发灵感时，吴晨曦讲了两个故事。第一个是他自己，因为工作和应酬，有时候晚上回家会很晚，但作为父亲，总会忍不住的到儿子房间看一眼已经睡了的儿子，但每次开关门，门锁都会有声音，这在安静的夜里显得很响，有时会吵醒儿子，于是就想能不能研发出没有噪音的门锁。
第二个故事是，上海某大学的教授用了TATA的门，一次吴晨曦和这位老师开玩笑，我给你优惠你得请我吃饭。没想到这位教授也开玩笑的说，你们的门是不错，但门锁把我老婆的衣服挂破了，那可是好几千块的国际名牌服装，我还没找你赔钱呢!
说着无心，听着有意。正是这些所有人都认为是正常的事儿，吴晨曦却觉得是否有更好的解决办法和提升空间。就是这样的思维方式让TATA成了木门行业技术创新的弄潮儿。从2004年推出5年质保，到2006年采用ERP零毫差下单流程;从2007年推出木门整板镂空工艺，到2010年成立木门实验室;从2011年行业首家使用净味环保油漆，到2012年一口气推出“革新门扇六面封漆工艺”、“客户订单查询系统”、“45度斜口磁吸技术”，这些无不是从用户使用的细节入手。转为小户型设计 自由推转门有效节省空间面积0.4平米
做强行业 成果面向全行业开放
一个值得关注的细节是，TATA木门2014年的新品发布会现场，除了媒体、消费者，竟然还来了许多同行。这些人包括：伯艺木门董事长王显、龙鼎木门韩建军，以及梦天等诸多木门品牌的代表。TATA木门董事长吴晨曦更是高调宣布，TATA所有技术创新都向全行业开放，欢迎其他同行门企无偿使用。
按照常理推测，一个企业的创新是绝密的事儿，将成为市场竞争当中的核心武器，怎么能让同行了解其中诀窍呢!TATA木门这是唱的那一出啊对此，吴晨曦表示，在中国的家居建材行业很多技术专利都是照搬欧美的，比如平口门和T型口门都是沿用老外的技术，TATA希望在木门行业扮演一个更有意义的角色，能够做出更多具有中国代表性的东西。
在吴晨曦看来，其他品类的建材都是沿用欧美成熟技术成果和体系，唯独木门行业，中国的企业可能走出一条新路，形成一个大的产业规模，在全球充当领导者的角色，而这需要全行业的努力，有梦想的企业必须有分享的胸襟。很浅显的道理，只有海洋才能有鲸鱼自由游弋，才能容得下航空母舰。同样，行业好了，TATA的发展空间也会更广阔。
此外，吴晨曦表示，勇者无惧，一个有优秀的企业必然是综合优势的叠加。TATA木门做的好的地方不仅仅是在技术专利上，在产品定位、人员系统、创新能力、企业文化、渠道系统都形成了良好的运行状态，这让企业有了更强的自信，从而能够让企业有梦想能够为行业和消费者做更大的贡献。
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专访TATA木门吴总：简而不凡 有TA有爱
北京的春总是艳丽多情，阳光饱满的像炸开的金花，热烈而不失涵韵，在这多情的日子里，TATA木门在北京朝阳区十里河“TATA木门艺术馆”举办了TATA木门十三周年庆活动，活动持续四个小时，现场气氛高昂。TATA木门就此次“感恩”活动与全国客户代表与经销商向现场消费者与媒体进行了品牌魅力的传递与分享。搜门网记者有幸约访到TATA木门董事长吴晨曦先生进行采访，关注TATA木门的消费者、经销商、木门业友朋请跟随搜门网记者走进简而不凡的TA！
记者：吴总，您好！当前房地产调控，建材市场萎缩，市场对于TATA木门产品的销售有哪些影响？
吴总：我个人认为清冷的销售市场还会延续一段时间，根据TATA木门过去的经营经验，整体业绩释放会较缓慢，要持续到今年年底。我们在每年的年周庆典上，产品的订单消售业绩都是最高的，去年TATA木门做到一万五千单，目前现况，我预计今年的业绩不会超过以往，有可能做到两万单，平均每单是一万七，能做到三个亿的业绩还是有可能的。但相比去年，今年TATA在投入精力和让利优惠政策要大于往年，北京、上海一线城市的销售压力较大，二三线城市相对受的影响较小，品牌化在地方城市刚刚出现，加之二三线城市的消费者较推崇品牌，这对木门品牌企业来讲带来了非常好的销售业绩。
记者：TATA木门的产品在未来一段时间内会不会涨钱？
吴总：通货膨胀，人力成本增加，企业的发展成长也越来越规范，规范的企业为消费者降低了消费风险，规范本身也为企业带来经营成本。虽然与去年比销售额没有下滑，但从利润来讲，较去年有较大的下滑，尤其表现在一季度，但TATA木门产品短期内不会涨钱，整个木门行业涨钱的概率较小。五一的整体销售额与去年相比增涨在30%左右，二三城市的房价还有空间，市场需求表现刚性、明显，但北京、上海这样的一线城市的增长率为零。此次促销的让利较大，希望消费者抓住此次促销机会。
记者：TATA木门是怎样想到通过微博发起“我门感谢你”为主题的活动？
吴总：我经常真诚的在思考，发自内心的来讲，TATA木门走过了十三年，我觉得是“感恩”的力量！有一颗感恩的心，做事就会真诚，在员工的管理上我们可以用智慧，可以用标准，可以用奖惩，可以用激励测试等等。但所有的这些都不能代替内心的真诚，内心真诚才能做好服务，对于消费者，对于我们的客户，对于我们的朋友，如果大家都用真诚，他一般会受到帮助，大家都以心换心，所以当一个企业以“感恩”和“谦恭”做为文化时，这时就不需要太多的正激励和负激励，也可以做到对客户真诚。我们经常看到一些行业在宣传“服务”的质量时，要求微笑，要求露几颗牙齿，要求怎样的形为规范，其实在你用牙齿咬着筷子练习的同时，已经使去了“服务”本质的意义，我关心的问题是：“我们的员工是否真心对待客户？”“他们的笑容是否是真诚的？”“一个员工怎样才能有真正的真诚”？当一个人有着一颗“感恩”的心的时候，才能真诚的对待我们的客户，才能真诚的服务，才能对客户有触动，才能用心做服务。我们TATA每年的周年庆典都是以感恩的心，不断加深员工对“感恩”的理解，用感恩的心对待我们的客户，通过一条感恩的微博，一天转发达600次的事件，我们公司内部就号召员工写自己感恩的事情，我们全国约一千名一线的员工写出了他们第一个最感谢的客户，写出来后，我们在读的过程中看到了让我们感动的小故事，所以通过这个事情，我们挑选了几位来自全国不同地方的客户代表来到北京，就是这样的一个活动过程。
记者：您用到“感恩”，那TATA木门十三年来具体做了哪些对客户回报的事情呢？
吴总：第一：我们为客户建档，档案非常细，现在我们随时能找到全国的任意一个客户，我们把这些客户当成我们非常宝贵的财产，把档案珍藏起来，隔一段时间，我们就会刻盘保留，05年之前没有ERP系统，纸质的客户档案我们全部把他们打成包留存下来。对于客户来讲，这是我们对客户的一种尊重，刚才在活动现场，有一个客户告诉我：“已经选购了三套TATA木门产品。”像这种客户我们很容易在我们的客户档案系统中找到！对于知恩回报于客户，首先来讲是：“记住”！记住比你做了什么还要重要！
第二：TATA努力做好环保，关于室内污染的杀手“甲醛”，先不谈环境测评数据，客户是非专业的。作为TATA木门产品，公司内部严格强调要求，绝对保证甲醛含量控制在0.6mg/L之下，远远低于国家规定的标准（1.5mg/L）,这样做也是对客户服务及回报的一个表现。
其它方面：我认为回报的方式是做客户服务，我们的客户服务成本达到11.5%，我们在很多城市，工人的安装工资至少是同行业的1.5倍，当你对公司员工好时，他一定对客户的服务是好的，当员工在工作时得到高回报，在为企业服务时得到家的温暖，员工第一会珍惜，第二会专业，也会体现对客户的回报。对于TATA木门的消费者来讲，我们做好品质的同时，没有出现过较大的消费纠纷，TATA一年服务十万个客户，做了十三年，TATA未打过一场官司，这是TATA努力做到的“最真诚”的一个做法！真正的好是用钱不能解决的，唯有真诚才能做到！
记者：TATA木门在体现社会责任感方面做了哪些？
吴总：中国的木门企业，乃至中国的所有企业，我个人认为在国际上都不是一个好的品牌。就拿电器来讲，中国的电器在欧州市场里根本没有，欧洲、美洲的都有，但中国的见不到！国外的较多品牌，经过上百年的品牌积累沉淀，我们并非是自卑的想法，我们在很多地方不一定不行，但我们有漫长的道路要走，在中国木门行业短期内还不能比生产，但我们在文化、对产品的理解并不输于国际上的同类产品，在国际上木门并没有什么品牌，这样就给予我们打造品牌的机会。我们要学习，在社会化、管理化、标准化，很多很多方面我们要学习，在品牌和渠道建设上我们并不弱于其它同类企业，当然社会责任不仅仅是一个慈善，对于中国的民营产业、家具建材企业来说，有可能只有木门这个行业可以做出国际知名品牌。木门市场是个庞大的市场，在品牌建设方面能提供给我们一个较大的练兵机会，我们是有信心的，所以在这方面，把企业做好，也是一种很大的社会责任，做让我们骄傲的中国品牌！
记者：TATA十三年里从一个小作坊成长为行业的一个领跑者，TATA的核心优势在于哪里？
吴总：梦想！我一直在企业里强调梦想！其次，只有人能证明实力，而不是钱，我们的产品在服务客户时第一做的便是“真诚”，第二便是“实力”，在活动现场有一个客户去过我们的工厂，发现我们的工厂很漂亮，很大，这是我们从德国人手里买过来的，其实工厂放了两年多卖不出去，我们投入很大的资金买过来，这个里面是体现实力的一方面，TATA能取得今天的成绩，还是因为有真诚的人在！对于将来，当然无论对于哪个企业，只要有员工都去努力，都能真诚，就可以做大做强。所以TATA的文化一直是我们的核心竞争力，所有的东西都有可能被复制，唯独企业的文化是不能被复制的。
记者：在现场活动中您提到TATA的员工有上万名，您又是如何打造自己的团队的？
吴总：TATA的办公环境是一种很自由、很宽松的环境，人均办公占有空间要比一般企业要大，当然这也代表办公成本较高，TATA对员工进行军事化的凝聚力管理而非军事化管理，我们用军区来代表全国市场，也是TATA文化中凝聚力的一个体现，我们对全国渠道的管理是以自制管理为主，在北京中心设立一个为地方渠道做服务的团队。
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