胜利花苑物业管理处客服中心：一份特殊的生日礼物
本帖最后由 635904119 于 2014-8-8 17:06 编辑http://10.68.100.10/UploadFiles/20148871819308.jpg 这是一封来自居民的感谢信，但对胜利花苑物业管理处客服中心班长岳美霞来说，无疑最有意义的一份生日礼物。事情原委还得从头说起。8月7日上午，家住胜利花苑百合园的一位阿姨来客服大厅办理房屋装修验收手续。因阿姨年老眼花且忘记带眼镜，看不清《装修验收单》上的文字，无法填表。正当她为难之际，正在忙碌的客服工作人员岳美霞看在眼里，马上上前热情招呼阿姨坐下，并耐心细致地一边指着表格填写项，一边柔声细语地向阿姨进行说明，直到协助阿姨填写完验收表单。在此期间，岳美霞还向阿姨详细讲解了装修验房须注意的事项，最后热情送别阿姨。 事后，这位阿姨非常高兴，并特意写了一封《感谢信》送到管理处领导办公室，表达了对胜利花苑这样一支高素质队伍的肯定、对物业提供优质服务的感谢。通过这件事，更加激励了每一位物业员工，大家纷纷表示，要努力提升自身的服务意识，用实际行动擦亮“胜利花苑客服中心”这一服务窗口。 这样的同志应该表扬，希望物业出现更多的优秀人才。胜利花苑物业是油田试点的物业管理模式，希望不负重托，开展更多的服务项目，例如；家庭养老，建立健康档案，建立更多定点服务项目。目前花苑的健身器材还没有，希望积极向上级申请，尽快设立。 {:1_489:}{:1_489:}正能量的体现！
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