木鱼222 发表于 2014-9-3 12:27

好莱客真的好吗!!??非也非也

       在艰辛的维修过程中,大家一定碰到过让人失望、伤心的装修经历,作为刚刚完成装修的一名80后,我和大家分享下我购买衣柜、安装衣柜的惨痛经历!
       东营美亿家,我曾经以为是集中东营所有高端、大气、上档次的消费场所,在装修以前,对美亿家产生的好感还不错,但是自从选择其中的好莱客衣柜以后,我对美亿家、对好莱客的评价大打折扣,伤心之余只希望以后装修的年轻朋友们少走弯路、少吃亏、少上当受骗、少提心掉胆,以我切身体会真实地向大家讲述好莱客。
       据柜员介绍,好莱客衣柜全部由广东原厂生产,我们家选用的是一款颗粒板的入洞衣柜,标价为5000多,其中还在门中间选择一款玻璃,由于我赶在九月中旬结婚用新房,就希望好莱客能在八月末九月初完成安装工作,因为没法安完衣柜就没法安家具,好莱客当时信心百倍地给我们保证没有问题,还为我们的订单要了加急,当时我真的很感动,认为为顾客着想的商家实在是太少了,选择好莱客应该没有问题。由于他们的坚决承诺,我在众多衣柜品牌中选择了他们,在七月底交上的定金(在合同中没有写明九月初交货,只有好莱客的口头答应)。但是好莱客说了,得全部交全款才能下单,工厂才能生厂,我觉得对消费者很不公平,为什么他们量完房就能不返给我们押金500元,我们还得在全部交完款后才能生产,如果有质量问题、安装问题我们找谁解决?但是我当时经验不足,虽然有疑惑还是交完全款,等待我们的衣柜。
      8月底,在其他装修逐渐完成的情况下,我又联系好莱客,询问衣柜安装问题,他们说已经催了,九月二号到,最晚九月三号安装,欣喜之余还是对好莱客的感激。谁知,在九月一号,店里工作人员说,我们的衣柜只有柜体,门还没生产完成,因为他们只催了柜体的单号,门的单号没有催,他们也认为柜体和门是一起来,但是没想到厂家没有生产门!!!这是什么个解释,是说我买个美亿家的桌子还没安装桌面、我买个美亿家的洗手盆但是没有地漏、我买个美亿家的床没有床板么?这个,美亿家,你怎么看?
   没办法,来了什么就先安装什么吧,不然卧室洞里空空的怎么看怎么难过。无奈之下,我们接受了2号安装柜体的提议,在安装现场,碰到柜体包边现场切割问题,施工人员拿着貌似电锯的东西在收拾干净的卧室里进行颗粒板切割,而在承诺中,现场是不进行任何操作的,只进行安装组合,在询问为什么现场切割时,好莱客回答说全国经销商都是现场切割的,那么请问你们量好的数据有什么用呢,你们提前工作是怎么做的呢?说说我那个可伶的还在生产厂的门吧,它迟迟完成不了是因为玻璃没有货,我们被告知9月9号才能生产完,7天运到,15、16号才能安装,那就意味着,在大婚欣喜之中,在我所有的家具、家电、装修完成好后,只有衣柜像个敞开口的大嘴巴,没有门?!多么丑陋多么讽刺啊,我们花了好几个月的工资才能买到的一个衣柜竟然没有按门?美亿家,这个你又怎么看呢?
   终于,我忍不住啦,我还是将衣柜的问题又一次反映给好莱客,可是,他们的解释是:“我们已经尽力啦,门和柜体不是一个车间,他们生产完自己发自己的货,我们也没想到啊,我们的玻璃还么有准备好……你是我们碰到问题最多的消费者啦,问题真的多!”天啊,有生第一次买衣柜就是这样被告知的,美亿家,你作为东营家具领导商场,引导东营消费航向,你经营那么多年,难道就管不好自己的商家么,对待你们家的好莱客的这种脾气,你又是怎么看的呢?!
    我想过到好莱客好好理论理论,我想过找美亿家投诉,我想过打消协电话,最重要的是将我的经历告诉你们,如果你们也有类似的消费经历,一定要坚持自己的原则,消费者的钱就那么好骗么?谨此提醒大家:1、商家的任何承诺全部兑现到合同中,口说无凭!(好莱客经理告诉说你们家衣柜写得50天就按50天来,口说的不算数);2、不能听信消费宣传,好莱客在今年*西卫视已经曝光,在本地生产挂广东的牌;3、不要被套餐诱惑,羊毛出在羊身上
    请不要删我的帖子,我的经历千真万确,希望有相同经历的人也能勇敢站出来,对品牌说不,对美亿家说不!

北欧E家家具 发表于 2014-9-3 13:02

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风岫 发表于 2014-9-3 13:58

天下乌鸦一般黑,处处都是泪啊

好乐星 发表于 2014-9-3 15:05

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清新静雅 发表于 2014-9-3 17:40

大家好:我是好莱客衣柜的负责人,情况是这样,这位女士是7.26号交的意向金,8月6号确定的方案,签约合同交货日期为9月16号—26号这个期间安装完毕,当时客户说是结婚着急,我们也做了加急单。因厂家玻璃腰线缺货,柜体先发出来了。移门还需要等几天,因客户着急9.2号先把柜体安上了,厂家也沟通好了,移门生产完毕马上发货。入墙衣柜的门套线和室内门的门套线一样,是现场安装根据尺寸切割的,如给您造成不便,请多理解!   好莱客会用心服务好每一位顾客。

米_菲 发表于 2014-9-3 21:57

真心安慰下。比我强多了,我找当地做的结果没设计好已经装上了很悲催,只能忍了一言难尽,建议正在装修的同学衣柜衣帽间一定要找正规店设计好再做

韩国石塑地板 发表于 2014-9-3 23:09

韩国东新普利玛是一九九四年成立的一家生产PVC 地板材的厂商,一直向美国、英国、澳大利亚、沙特阿拉伯、日本等国出口。于一九九六年九月二十五日,获得了韩国工业安全规格标示许可KS标记;在质量和服务方面得到了国内外的认可,现在东新普利玛已是韩国国内销量第一的石塑地板企业,产品为原装韩国进口,其生产的4.5mmECO免胶产品更是专利技术,是其它品牌产品所没有的。    答:石塑地板是绿色环保产品。 它们都是中国建筑材料企业管理协会推广使用的绿色建材。经有关权威部门检测,许多指标都达到甚至高于国际相关标准。
石塑地板看起来同地板革差不多,两者有什么区别?
   答:地板革是一种普通的塑料软质卷材,不耐磨,重物压久后会形成不可恢复的压痕且容易老化变形;
石塑地板是由天然大理石粉和树脂粘合而成,且复合类的地板是由耐磨层等五层结构组成,经过特殊工艺处理,具有不变形、抗衰老、抗菌、静音、耐磨等优点。
什么是UV处理?它有什么作用?
    答:UV处理是运用环氧树脂进行表面加固处理的一种方式,可起到抗污染和有效吸收紫外线增强耐磨层、延缓产品衰老及易于清洗的作用。
什么是石塑地板,石塑地板有哪些特点?
    答:石塑地板是由80%的天然大理石粉和20%的树脂粘合而成,表面采用UV处理,具有耐压耐磨、抗冲击、延缓老化、遇水防滑、质感柔和、防污防腐、易于清洁、质轻环保等特点。
石塑地板与瓷砖、石材比有何优点?
   答:首先,瓷砖、石材是一种非常坚硬的材料,且表面光滑,这就不可避免的造成行走时脚感生硬,地面有水极易滑倒,造成伤害。
而石塑地砖由于自身材料的优势,即具有石材的坚固性又具有有机材料的柔软性,使人行走时脚感非常舒适。同时具有“遇水更涩”的特点。即使不慎摔倒,也不会伤及人身,特别适用于有老人及儿童的家庭使用。
石塑地砖与木地板比优势在哪?
   答:实木地板价格昂贵,受潮后极易变型,风干后又易开裂收缩使接缝变大。 同时,木地板如保养不当,会造成霉变、虫蛀。地砖由成份决定了产品具有卓越稳定性、耐水性及防霉防虫蛀特性。
石塑地板结实耐用吗?
   答:首先地砖的石粉含量在80%,决定了产品的耐压性优越,加入的树脂又使产品具有一定柔软度,在重物冲击时不会向瓷砖、石材一样被击碎。所以抗击性非常好。耐磨性是大家非常关心的问题,复合地砖表面采用UV耐磨涂层,使用过程中通过光化学反应,产品耐磨性将随使用时间增加而增强。UV层吸收紫外线,耐磨抗冲击使地砖印花层不会变色,同时大大减缓产品老化进度,延长使用寿命。
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hudiefeifei 发表于 2014-9-4 09:41

美亿家根本解决不了问题,他只会让你和商家协商去解决,然而现在商家都牛的很,根本不会做出让步,也不鸟美亿家,真不知美亿家管事的是干啥用的,我就和他们扯过结果无果而终,不讲信用的大牌商家还真不少,相信他们的生意也不会做多久,比如菲林格尔地板的经理牛的跟他妈的要吃人似的,我是不愿意和那娘们费口舌了,买之前说的天花乱坠,买之后就和恶狗一样咬人,我也相信她的生意不会做太久,没诚信的商家是发展不了多久的,支持楼主,为业主的利益去声讨!

贝尔地板 发表于 2014-9-5 09:23

幸福树宝贝 发表于 2014-10-4 12:46

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霍尔茨 发表于 2014-10-4 13:18

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hhli_lf009 发表于 2014-10-4 14:23

同事家橱柜装上后才发现和样品不一样,连品牌标志也没有,才发现上当了,商家也承认了是东营当地做的,只要了一半钱。作为消费者怎么才能避免被骗呢。

hhli_lf009 发表于 2014-10-4 14:27

正在为家装犯愁不知如何选择,谢谢爆料的朋友,帮我排除了两个品牌

观海听风起 发表于 2014-10-6 18:02

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