油田居民今后家里有啥事儿请拨专线“440”报修
为方便小区住户报修更加便捷，近日，胜利石油管理局公共事业部成立了“440”综合服务平台，今后供水、供电、供气、热力、物业多家单位的报修业务将纳入油田“440”统一报修系统，以整合油田分散在社区、物业公司的报修点，并实现了集中呼叫与服务一体化。 记者了解到，统一报修专线电话为8555440，油田内部电话可直接拨打440，建立好统一的“440”综合服务平台后，可统一供水、供电、供气、热力、物业的报修、任务派发、服务质量跟踪、考核监督，并可统一居民投诉接报、回访、政策咨询处理。 过去各个单位的报修电话不同，居民报修往往需要现找电话或是上门报修，统一报修电话后，只需按照电话内提示，即可完成所有报修。 另外，统一报修系统将利用互联网、物联网、移动信息技术及数据库共享等技术，建立管理、服务、视频监督系统一体化的管理平台，“一站式”集中化一体运行改变了过去的模式，将进一步提高劳动生产率与工作效率，通过数据网络化管理、运行全景化监控，也减轻了调度人员的工作强度。 目前，供水、供电、供气、热力、物业统一接入报修专线电话的工作还在进行中，将在4月前完成。 3月8日，胜利石油管理局公共事业部召开了工作运行会，公共事业部将在4月份针对“440”报修系统进行培训，提高各单位对系统的熟悉掌握程度，并要求各单位在10月份完成整个系统的整合运行。近日，油田各个小区均开展了对油田“440”统一报修系统的宣传，利用电子屏滚动播出、公共宣传栏告示、楼道宣传板张贴宣传单页等形式，告知居民新的专线报修电话及使用方式，以不影响居民的正常生活。 这个好。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。 理想很丰满，现实很骨感！缺少规范的服务流程和接线员的准确判断容易造成混乱。关键是接线员的培训好，觉得花苑物业不错 slliur 发表于 2016-3-11 18:33 static/image/common/back.gif
好，觉得花苑物业不错
有些潜规则你没遇到，遇到了就不说好了！但我不能说https://www.slit.cn/static/image/smiley/xiaoyun/00.png
给不及时解决问题，又找到了一个完美的借口。 说的比唱的好听。真出了事，它就给你个相关部门的号码，自己找去！ 锦华八区306二单元5楼,楼道里的暖气管都锈漏了,我在2015年就开始报修,不下十次,打报修电话得到回复就是: 我给你反映反映!
家里暖气试压提前通知,在我不断保修,明知我家里暖气漏水情况下,不负责任的强行试压,导致我家里3个房间跑水,木地板全部起鼓.暖气水流到 楼下邻居家里,邻居告诉我才知道暖气跑水了! 千呼万唤, 求爷爷告奶奶
修理人员背个小包的来了,袖手旁观理由我没工具,居然也是那句话:我给你反映反映!说完跑了!
现在楼道的暖气管线,锈迹斑斑,暂时锈上了不知道啥时候突然锈透了!在单位上班提心吊胆的!
暖气出了什么问题都逼业主自己维修,你们物业维修人员还有啥用?
物业维修人员还有啥用? 物业维修人员还有啥用? 物业维修人员还有啥用?
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