东营油城义工 汽车总站青年志愿服务项目介绍
本帖最后由 东营油城义工 于 2016-5-4 16:19 编辑东营油城义工与共青团东营市委合作东营汽车总站青年志愿服务驿站活动简介 团市委为服务全市文明城市创建，在东西城设立了4处青年志愿服务驿站，以驿站为平台，组织志愿者开展志愿服务。驿站服务项目主要是为群众提供便民服务、信息咨询、应急救援、文明交通引导、文明宣传、周边环境保洁，以及社区服务、公共服务等广泛的服务内容。
在团市委的支持下，东营油城义工承担了东营汽车总站青年志愿服务驿站的日常运行工作。总站服务驿站有关情况简介如下：
一、活动时间 每周三、六、日的上午8:30-11:30，下午14:00-17:00。
二、活动地点 东营汽车总站西侧入口北侧青年志愿服务驿站。总站地址是黄河路与西一路交叉路口东北角。
三、活动内容 1、在驿站内接受旅客咨询； 2、协助进站旅客运送行李，指导协助取票、购票、乘车，指引方向； 3、协助出站旅客运送行李，解答问题； 4、协助维持站内秩序； 5、协助安检； 6、接受群众求助； 7、进行文明宣传； 8、周边环境保洁； 9、从事应急救援，协助处理突发情况； 10、志愿者招募。
四、驿站活动人员召集 每天的活动分上午班、下午班。每班召集人数5-20人。 工友们可根据自己的情况，报名参加其中的一个班或几个班。工时累加计算。 1、从每周报名参加活动的工友中招募周负责人1名。主要职责是，具体负责本周每天活动的日常运行和总结，包括：监督各班服务的质量、时间和规范化；负责驿站内的设备、物品等的安全、不丢失，做好驿站钥匙交接；统计本周工友的服务时长，安排撰写每天活动总结，收集活动现场照片，连同新工友招募信息一并报给协会负责人力资源管理的工友。周负责人按活动天数每天增加1个工时。 2、每个班次各招募班长1名。主要职责是具体负责本班服务工作，做好前后班之间的交接，确保驿站内的设备、物品等安全、不丢失；统计本班工友服务时长，拍摄工友工作照，撰写本班简要工作情况，与照片、新工友招募信息一起报给周负责人。班长每班增加1个工时，每周增加工时不超过2个。
五、报名联系人：吴佳秀，电话15205467112；也可在东营油城义工QQ群（群号533852736）、油城义工爱心协会微信群联系群管理报名。也可登录胜利社区东营油城义工板块跟帖报名（胜利社区-公益慈善-东营油城义工）。
六、驿站服务流程 1、按照规定时间集合； 2、班长组织大家互相介绍自己，对本班的具体任务加以说明，并分工。 3、活动结束时再次集合，小结本班活动情况，分享服务体会。 4、清点驿站内物品，写好本班活动记录。
七、其他说明 1、驿站活动工时记录办法 上报团市委的，每班记录工时3个，每天6个；服务时间延长（提前或/和推后）、中午继续在驿站服务的，不记录工时。 上传东营志愿服务网的，每班记录工时3个，服务时间延长（提前或/和推后）、中午继续在驿站服务的，扣除1小时午餐时间，按实际服务时间记录工时。 2、团市委对参与驿站服务的工友实行激励措施：优先办理东营市青年志愿者一卡通，享受激励保障；优先参加各类青年志愿者骨干培训交流活动；根据服务时长优先推荐参评“优秀青年志愿者”。
七、亲情提示 1、参加服务的工友要维护好油城义工形象，穿好工服，星级志愿者要佩戴星级徽章。没有工服的工友可在服务期间穿驿站准备的志愿者工服（服务结束要放回驿站）。注意言谈举止，热情规范接待群众，拒绝超出常规的要求时要注意方式方法。 2、注意防晒。驿站有饮用水和纸杯，建议工友们自带水杯。 3、不要携带学前孩子参加。 4、开车前往的工友，可以把车停放在西侧停车场。骑车前往的工友，可以把车辆停放在总站西南角车站职工车辆停放处。汽车总站公交车四通八达，建议乘坐公交车前往。 5、免责提醒：本活动属于自发自愿参加。在来往路上以及活动期间发生意外造成伤害和财产损失的，油城义工协会和活动召集人无法承担赔偿责任。凡报名的工友即为认可此免责提醒。不认可此提醒的工友，不建议参加此活动。
汽车总站志愿服务驿站启动以来，已开展活动8次。志愿者们积极踊跃，南来北往的旅客交口称赞！{:1_489:}
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