利津县民生热线综合服务中心通过省级巾帼文明岗公示
近日，省妇联拟命名省级巾帼文明岗名单公示完成。利津县民生热线综合服务中心（利津县县长公开电话办公室）顺利通过省妇联评审和社会公示。利津县民生热线综合服务中心现有在职人员14人，其中12人为女性，占岗位总人数的85%以上。主要负责受理、办理群众通过5612345民生热线和利津政府网“网上民声”栏目向县委、县政府提出的咨询、求助、投诉和建议等。作为县委、县政府回应群众关切、解决群众诉求的“第一门户”,该中心积极发挥妇女同志的主体作用，积极响应“巾帼建新功、共筑中国梦”的号召，深入开展省级巾帼文明岗创建活动，狠抓服务标准化建设，充分展示了时代女性奉献担当的精神。中心成立以来，累计受理办理群众诉求6.5万余件，来电反馈率和办结率达到100%,群众满意率在95%以上，做到了件件有回音、事事有着落。中心先后被授予市级“青年文明号”、“全市公开电话先进集体”等荣誉称号，2011年和2013年，先后被命名为县级和市级“巾帼文明岗”.
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