家装小蜜合作品牌【万和热水器】——中国燃气具领导者，东亚家电：万和热水器
本帖最后由 家装小蜜 于 2016-8-20 09:35 编辑万和热水器中国燃气领导者全国连续十年市场占有率、销量第一主营:烟机、炉灶、热水器、壁挂炉、欧琳水槽 百大三联国美大厦均有销售
一店地址：淄博路西段126号8777581
二店地址：西四路运输红绿灯向南100米路西8207538
三店地址：燕山路145号 8783400
四店地址：燕山路112号15154640652
五店地址：盛世龙城海东路351号 8777581
万和成立于1993年8月，2011年1月28日在深交所成功登陆A股市场，股票代码为002543，也是国家火炬计划重点高新技术企业、国内燃气具及相关配套厨卫电器产品专业制造龙头企业、中国燃气具发展战略的首倡者和推动者、中国五金制品协会燃气用具分会第三届理事长单位、全国轻工行业先进集体、中国航天事业合作伙伴。 万和燃气热水器市场占有率连续九年遥遥领先，消毒柜市场占有率连续十多年处于行业前两名，燃气灶、吸油烟机、电热水器的市场占有率均处于行业前列，万和燃气热水器和燃气炉具的出口量连续五年领先行业同类产品。
“技术创新”是贯穿万和发展的灵魂，至今，万和在燃气具领域十六次填补国内技术空白，引领中国燃气具行业技术升级换代。
万和还多次主导或参与了燃气热水器、燃气灶具、消毒柜国家标准的起草和修订，取得了七百多项专利。
代表中国燃气具技术前沿水平的“国家级企业技术中心”和“广东省节能环保燃气具工程技术研究开发中心”、行业第一个产学研结合的“华南家电研究院节能环保燃气具研发中心”以及“清洁能源院士专家工作站”均落户在万和。
万和还践行企业低碳发展的社会责任，致力于传统清洁能源（燃气）与太阳能、空气能等新能源的高效利用，创新性地推出多能互补的集成热水系统，为消费者提供节能、环保、舒适的家庭热水解决方案，创造高品质的低碳生活，立志成为“全球领先的燃气具以及生活热水系统供应商”。
万和官方网站：http://www.chinavanward.com/Default.html
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家装小蜜通俗的说就是你的家装贴心小蜜，全程为你提供全面的服务：带看装饰公司、选购建材家居、分析装修风格、疑问解答、争取优惠等等；不为单一品牌商家服务，并且站在装修者角度助其挑选装修商家，加强服务体验。
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1、家装小蜜召集报名网友，相约周末去选定品牌的实体店面选购；
2、家装小蜜带领网友去商家店面，监督价格及签单流程；
3、网友这次没能选购到理想的产品，下次可以继续参加去选购其他品牌；
4、网友若遇到价格和质量问题，家装小蜜都会进行协调，需要赔偿损失的，从商家的保证金里面扣除。
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万和热水器 发表于 2016-8-31 16:40
几年前我轻信了万和，几年后我对万和完全失去了好感，万和燃气热水器不但返修率高，而且保修期短，上门起步收费40元，更要命的是售后太糟糕，服务太差！最后无奈又选择了万家乐！万和热水器——中国燃气具领导者---------让我爱你不容易！ 玉皇山 发表于 2016-9-2 09:09
几年前我轻信了万和，几年后我对万和完全失去了好感，万和燃气热水器不但返修率高，而且保修期短，上门起 ...
玉皇山您好：感谢您曾经使用过我们的产品，我不知道您是哪位，用的哪个型号的热水器，我们根据不同型号，质保期为5-8年，在质保期内上门维修是不收取任何费用的，至于您说的售后服务差，我不能评说什么，因为我们一直在不断提升售后服务质量，对安装师傅定期培训，对有不良意见反馈的师傅，我们都有相应的惩罚制度，严重者予以辞退。万和厂家对产品也在不断升级和改造中，相信万和的实力会越来越强大！我是东亚家电的李经理，我的电话15305463000，我会给您一个满意的答复！也请您给我留下联系方式，我将对我们产品质量和售后问题，予以讨教，非常感谢您的直言不讳！ 本帖最后由 玉皇山 于 2016-9-2 22:50 编辑
万和热水器 发表于 2016-9-2 13:17
玉皇山您好：感谢您曾经使用过我们的产品，我不知道您是哪位，用的哪个型号的热水器，我们根据不同型号， ...
您好李经理：万和王经理几年前与我因为售后诸多问题打过交道，一个团队只有一两个好领导是不行的，说实在你们客服的亲和力是不容忽视的，售后周期和维修工的服务态度及质量更是关键，但你们恰恰在这三个主要环节上面经常出现问题，让人难以接受。
请不要问我的信息和咨询我的意见了，用不起，躲得起可以吧。因为我家现在四套房子的燃气热水器已经与万和无缘，请理解！ 玉皇山 发表于 2016-9-2 22:37
您好李经理：万和王经理几年前与我因为售后诸多问题打过交道，一个团队只有一两个好领导是不行的，说实 ...
您好玉皇山：万和的产品质量符合国家制定的各项标准，就拿噪音来说，国标不超过65分贝，万和55-40分贝，远优于国家标准；维修工的服务态度，在您和老客户的支持和关注下，目前已经得到很大提高，我们也会时刻关注客户的反馈意见，力求做到最好。再次感谢您的留言，有空来万和找我聊聊，可能我们有缘，交上好朋友呢:em61: 本帖最后由 正风青杨 于 2016-9-8 10:14 编辑
在这里咨询万和热水器一个问题：我2011年1月份年从东营三联家电买了一台万和V10燃气热水器，当时承诺的保修8年，并且取得东亚的服务卡，而最近热水器出现故障，售后维修工上门说是过了保修期需要收费，说是恒温以下机型只保修5年，可是机器上面明明标注着是非常节能恒温机，服务卡上门白纸红字也写着：冷凝、恒温机型整机免费保修8年（免收上门费、维修费、配件费），维修工又解释说是冷凝恒温机保修8年，哪为什么在冷凝后面加了个顿号（冷凝、恒温机型整机免费保修8年（免受上门费、维修费、配件非）？并且还收了我40元上门费，请给予解释一下。谢谢~~~~~~~~~
有图为证
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问题已经得到圆满解决，万和东亚家电李经理已经在昨天与我取得联系，今天亲自登门退还了我40元的上门费，还赠送了一套旋转拖把，给我进行了赔礼道歉，并且承诺我以万和东亚家电下发的售后服务卡为准，给予保修八年。说实在的，40元上门费我根本就没看在眼里，保修期我也没要求的太较真，只是想要个说法讨个明白，不料却引起万和各级领导的高度重视，使我与家入及周围朋友非常感动！通过这个问题的过程，使我重新改变了对万和的看法！万和我依然爱你！信任你！
借此，为万和东亚家电各级领导，对售后问题不推诿不回避，对用户高度负责、讲信誉的宝贵精神点赞！！
顺便建议万和东亚家电还需加强对部分客服及售后人员的职业技能培训和引导，不断提高服务水平和服务质量，因为这些岗位工作环节直接代表公司的形象和声誉，公司的兴衰也与他们息息相关，最后祝万和百年好和，生意兴隆 、财源广进、 一帆风顺！
{:1_513:}{:1_513:}{:1_513:}{:1_513:} {:1_489:}{:1_489:} {:1_489:}{:1_489:}{:1_489:} {:1_489:}{:1_489:} {:1_489:}{:1_489:}{:1_489:} https://www.slit.cn/data/attachment/forum/201611/02/104400ted9hevg0bhsdzgn.png
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