丰田章男致歉中国消费者提出三项改进措施

爱不释手 · 发表于 2010-3-1 22:00

为何中国市场仅召回RAV4？

有记者问，丰田在美国召回了很多车型，中国现在却只有RAV4这一款。丰田是不是对中国消费者没能一视同仁呢？丰田章男对此予以否认，并解释了没有在中国大规模召回的原因。

丰田章男说，在美国我们进行召回主要是围绕三个方面的原因。一方面是因为脚垫的问题。第二是因为刹车系统的问题。第三是加速踏板的问题。关于刹车系统和脚垫的问题，中国市场是在召回范围之外的。关于RAV4这款车来说，由于加速踏板相关问题在中国召回了7.5万辆，但是除了这一款RAV4车型之外，其他的问题在中国市场并不存在。

丰田章男表示，关于加速踏板引起的相关问题，由于丰田所使用的零部件供应商不同，所以在不同的市场会产生不同的情况。一部汽车的零部件构成通常是有2、3万个零部件，针对不同的零部件丰田采用了不同的供应商，不同的供应商之间也都在进行共同的研究和开发。

丰田章男称：“这次的油门踏板是由CTS(图库论坛)这家公司进行设计开发，丰田使用他们的零部件。关于这个零部件我们在日本和美国是有两个不同的供应商提供相关零部件。对于他们开发出来的零部件，我们进行评价以后采用的是相对比较优秀的一个作为我们的零部件来使用。在不同的市场，我们都会对不同的供应商进行相同的供应商体系的探讨，绝对不存在在某个市场上我们采用的供应商和其他的供应商相比存在任何问题，这点请放心。”

丰田章男承认发展速度过快

在谈及丰田为何出现如此大规模安全问题时，丰田章男承认最近几年的发展速度过快，已超过了人才培养、人才成长的速度，导致了此次大规模的质量问题。

丰田章男表示，相对于以前来讲，丰田的造车理念从顺序上来说可能出现了一些变化。“从创业以来，关于汽车制造和生产方面所坚持的优先顺序，第一位应该是产品安全，第二位是质量，第三位是数量。还有一点就是关于成本方面，成本绝对是放在后边的。”

丰田章男说，在过去的一段时间内，丰田曾经有一段时间受到了过度好评，在这些好评中，可能有一段时间事业重心朝着收益为主的方向来发展。但未来仍将尽可能快地恢复传统理念。

中国市场80万辆销售目标不变

当被问及丰田是否会下调中国市场80万辆的销售目标时，丰田章男表示，目前还没有调整这一计划。

丰田章男说：“我们在中国召回了7.5万辆RAV4车，相关召回处理工作我们也会尽快的出台召回措施，希望通过尽快的处理挽回消费者对于我们的信心。”

丰田章男表示，对于80万辆的销售目标，目前没有调整这一计划。

丰田汽车中国投资有限公司总经加腾雅大表示，丰田希望不要缩小80万辆的销售目标，也会为了实现这个目标会推进相关的工作。加藤雅大说：“中国市场发展势头非常好，我们也希望通过我们在中国开展相关工作，能够为中国汽车产业、社会发展贡献一份力量。”

伯乐骑马 · 发表于 2010-3-8 13:51

看样子他老人家是来中国展示企业文化来的，MLGBD

爱不释手 · 发表于 2010-3-8 21:11

这哪里是来道歉的

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