我自己跟过他们的团。说实话没有楼主说的这么差。的确他们的车需要改进。。其他方面倒是都做得不错。自认为比旅行社好很多
一个人一个看法！！出个远门什么都暴漏出来了，短途 怎么都能对付过去。
孩子小，就应该照顾一下，确实孩子小的时候大人累，孩子也需要照顾，导游考虑周到尤为重要，细节决定成败，当你带过一个小孩子就知道带孩子的劳累了，尤其是在旅途中，大家都应该谦让一下。也许座位安排好了，其他的互相谦让一下也就过去了。
他们的行为首先是 不守时 其次是不守信用 再次是缺乏带长时间队伍的经验 感觉自己就是小白鼠让他们那个试验，就餐的是就是我们团里的人都在催啊 说啊 才看看能加一个再等看不够再看看怎么能对付过去！ 真的是费用问题应该提前就考虑到，加些钱对行程的安排有保障，而不是看看这里能剩不》？看看那里能再扣点不！
第一天去哎山 我们都爬了200米了 不知道路了才回头找人问路的，不然门票都没人收，这时候导游已找个地方躺下了吧！！没想过门票的事 吧！！没想过我们的感受吧，一座好高的山路都找不到了，山上一个工作人员没有，我们团带着一个老人 5个小孩子，团导游就这么放心。野草丛生。。山高林密的。。。真的都交给保险了>>?
我认为秋天的菠菜说的是真的
肯定是服务不到位
商家还好意思出来指责
在论坛里做服务，就要对得起大家，要不就别做。
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今天下午4点半刚从鲁山开车回来继续把前天未写完的事实真相继续写完。
今天看见秋天的菠菜的对答我感到奇怪，怎么表扬起山水之乡俱乐部来了，不是这也不好那也不好么？难道为了证明自己以前的帖子说的是“真”话？还是害怕遭到报应？
我下边说的话绝无半点假话，如有虚言天打五雷轰。
1.说艾山风景区没有路？说我不管他们的死活？事实如下：
我们一行早上7点安全人从东营出发，中午约11点多到达艾山温泉，因为天气太热，就先找到一家饭店吃饭，吃完午饭也就1点多。泡温泉有点早，我们有人看到旁边有艾山风景区的广告牌，就提议先去爬山活动一下，出身汗后再去泡温泉更舒服。但原先行程里并没有这个景点（可查山水之乡活动召集帖）。我觉得门票可能没有多少钱，既然大家都同意去，我也就不在乎这几个钱了。十几分钟到了景区后，外面的停车场很大，但是一辆车也没有，我就知道该景区可能不太好玩。但此时我无论说什么话，只要不让他们进去他们都会说我很小器，所以我去买票，售票处没人，我就让他们先进去，我在外边等着，我想看到有人进景区，迟早会有人来收钱的。果然，不到十分钟出来三四个人要钱。8个大人收了5个人的票共75元。我告诉他们，本俱乐部的活动不是旅游，是休闲活动，无人带队，自己进景区后先看清楚景区的游玩路线，我在外边休息一会并等他们。因为我已经47岁了，多年来形成了午睡的习惯。为了确保开车的安全，我必须在闷热的车上，甚至在草地上睡一会，因为疲劳驾驶是对行车安全的最大危险。所以我找了个亭子的边沿上离地约一米的地方躺了下来，冒着蚂蚁等虫咬和摔下来的危险中准备休息。结果刚躺下还不到半个小时还没睡着，他们就出来了。我很不理解。请问各位网友难道具有景区门外停车场大到可停几百辆旅游大巴的景区会没有路？难道刚进景区不到半小时就能看到景区最美的景色？我努力做个好人竟遭到秋天的菠菜如此的指责，还有个别不明真相的网友如此力顶秋天的菠菜，请问人世间还有公理么？我一个下岗职工，凭我的能力创办一个小事业，不以盈利为目的，就想着为普通职工及其子女提供一种不同于旅游的休闲度假新方式，缓解目前社会上激烈的竞争压力，找会久违的健康与快乐。从去年4月份至今，共有约1000多人参加过我组织的活动，我可以负责人的讲，百分之99的人基本满意，不满意的主要项目是车辆太小，对吃饭不满意的少之又少！有人立马会问秋天的菠菜不就对吃饭不满意么？大家仔细看看他的帖子，去威海的路上和回东营的路上吃的午餐他都很满意。主要对第一天晚上和第二天晚上的饭不满意。原因何在？大家试想一下，第一天中午是12点吃的饭，到了晚上7点多才吃晚饭；第二天中午自己在蓬莱极地海洋世界里午饭自理能吃好么？里面的饭死贵能舍得吃么？下午3点多钟出来又去了沙滩游海泳，规定5点集合结果5点20人才到齐，70公里的路（65公里加上市区5公里）跑到栖霞的饭店已经是6点35分左右了。大家想想孩子能不饿过么？孩子们从早上出来都玩了一天了玩累了，他们能不找觉么？特别是体质差的孩子就更坚持不住了。这两顿晚饭在如此的情况下一上来菜都抢着吃，整个过程我作为此次活动的组织者兼司机，每次用餐都是先紧着大家吃，我最后吃我都能吃饱，为什么他就饿着了呢。而秋天的菠菜却在哄着无精打采昏昏欲睡的女儿唱儿歌玩游戏，5分钟喂不上一口菜，难道要别人都等到他喂女儿吃饱饭再吃吗？他女儿都睡着了，难道非叫醒孩子吃饭不可？他这么做的原因只有一个，因为他只为女儿交了座位钱，她可以白吃。能白吃的饭不吃，这样的便宜不占岂能甘心?这个时候他已经忘记了我们的约定,他女儿产生的费用后补.
2.山水之乡俱乐部此前所有的活动都执行：1.1-1.4米的孩子比成人优惠10％左右。虽然我们没有一个一个挨着量身高，但参加活动的大部分人都很自觉，有个别超过1.1米或1.4米我们也没怎么计较。但秋天的菠菜说他女儿不到1.1米，但抱着太累，需要买一个座位，因为是小孩就只按优惠价收了220元加上保险费40元共计260元。等到了艾山温泉他女儿需要买半票，我才知道他女儿已经超过了1.1米，我按照原来的约定收实际产生的费用。显然，秋天的菠菜撒谎了。
3.蓬莱极地海洋世界门票只有签约旅行社才能在旅游旺季拿到90元的折扣价，我们一年只去一，二次，成人票不到10个人，怎么能拿到90元的票价？成人120元的门票是我的俱乐部的名义才给每人优惠了10元，要不然不到十个人连这10元夜优惠不了。秋天的菠菜怎么能说只花了90元买的票？这不是凭想当然在胡说八道这又是什么？
说蓬莱到栖霞用了2个多小时。简直是在睁眼说瞎话，我看秋天的菠菜真的是在极地世界里没舍得吃午饭饿晕了，饿得说昏话说胡话。试想，路牌上标着65公里，我一个十四年的司机，自己已经使用过5辆车了，只要参加过我们的活动的会员都知道我开车的水平和速度。曾经几百人做过我自己亲自驾车，大部分是妇女和孩子，从鲁山回来，有山路，过好几个乡镇，城区，200公里路最长三个半小时，这还包括加一次气，平均时速在60公里以上。蓬莱到栖霞，没有乡镇，城区，车又很少，只有两个县的交界处有点颠簸但速度也不慢，因为车上已经有孩子饿了，所以回来的时候比去的时候快。我记的大约5点20多走的，路上想尽力在6点30赶到饭店，但因为天太热中午没休息好（还是以安全为主），所以控制了一下车速6点30分赶到栖霞市城里的第一个红绿灯，后来进城估计几分钟就到了，所以没有再看时间。
第三天早上，从栖霞出发去西霞口野生动物园，吃完早餐出发时约8点钟，过烟台时南环高速封闭施工，无奈只有走下道，到牟平以东到威海初村又修路，但没有封闭还能走，所以这段路走的较慢，本想12点前赶到动物园，结果因为修路到12点时还有约50公里。我怕孩子们饿还差几分钟不到十二点的时候开始找饭店。第一家是大酒店，一桌最低480，吃不起，继续走，到一个乡镇十字路口有三家饭店，选择一家门口车多的进去了，正好有房间，大约12点20分，点上菜等待，我出去买了个西瓜，因为一路颠簸，大家心里都很烦躁，特别是我，又累又热又烦又困，还要强打精神照顾好大家吃饭，喝水，上厕所，特别是在行车安全上不能有半点松懈。吃完饭已经下午1点50分了，上车赶路2点40分到达动物园。买票进园，我终于可以休息一会了，迷了半个多小时，想订吃住的地方渔家的电话又找不到了，无奈只好驱车先去订饭，否则他们从动物园出来又饿的受不了了。刚想走又碰到老太太（参加本活动的老人）先出来了，询问了一个情况拉上老太太一起去订吃住的地方。找到去年去的那个渔家，正好当晚没客人，老太太说很好很好就住下了。订好饭，安排好床铺，老太太就先休息了。威海靠海边的农村都很好都住的二层小楼，条件相当好，卫生十分干净，气候也很凉爽，但吃住比较贵，还有少量蚊子。没办法，世界上我没找到过十全十美的地方，也没遇到过十全十美的事。我们不是生活在月球上。如果碰到几个蚊子就大吵大闹.要死要活的人，我看这种人也不配生活在地球上，最好升天去另外一个世界享受他认为的那种完美吧！5点多钟返回动物园接他们回来吃饭，5点半的时候，基本上都回来了，只有秋天的菠菜一家没回来，过了十多分钟我打电话询问，他说从沙滩那边往外走了。继续等待，6点之前他一家也回来了。住下后都说好，没有一个人说条件不好的，大家直夸人家村里条件好，有福。我们其中的一个大男孩（涉个人隐私不便公布其姓名见谅）是蓬莱极地海洋世界好玩还是西霞口野生动物园好玩？他答：西霞口野生动物园好玩。接着秋天的菠菜说他花多少钱从饲养员手里买东西喂动物，后来饲养员又要优惠卖给他等等。请问秋天的菠菜，你不是说下午4-5点钟午休吗？既然动物都午休了，（那个大男孩怎么会说好玩呢？）那你又花钱喂得什么玩意呢？
4.俱乐部历来的规定是按报名顺序上车，秋天的菠菜最后报的名，以孩子晕车为名要求先上车，大家认为合理么？前面报名的人因为带了老人，提前若干天就已经报名了，人家不就是想让老人坐在前面吗。嫌面包车的座椅挤，很多参加活动的人都做过这个车，也不至于像秋天的菠菜的腿从此就伸不直了，弯着腿走了。真是智商不高、损人水平很高。难道家用轿车会比这个的空间大吗？难道你每次出门都是考斯特和奥迪吗？另外，第二天晚饭点菜时我就告诉老板饭菜一起上，等到菜上了一半时还没有上饭，我就急了，下去催了两次，饭店说米饭不够了，我说有几碗上几碗，不够上馒头，直到菜快上完了才上了6碗米饭然后又上了10个馒头（总共6碗米饭，你说你吃了2腕，可能吗？）。因为这事我很生气，结账时把老板训了一顿，他也道歉了。这顿饭因为我考虑到你们中午在景区里吃饭自理舍不得吃，肯定没吃好，所以点菜时就是十个菜一个汤，为的是让你们吃好。我向来不会在吃饭上算计挣钱，这是我自始至终不变的原则。参加过山水之乡休闲活动的人都知道，跟我们出去吃的都相当好。如果找不到好吃的饭菜，我们是绝对不会含餐的；如果饭菜不好吃的地方我们也绝对不在那里吃。我们去大泽山摘葡萄，因为我们先品尝过两家的饭，又贵又不好吃，所以摘完葡萄我们宁肯驱车四五十公里去莱州吃海鲜，去的人都十二分的满意。去鲁山2天吃的饭就更不用说了，从每年的报名人数就知道，大家对吃饭十分满意。今年去青岛四日的活动在黄岛大家都说吃的饭好。第二天在青岛晚上每人退20元（优惠者15元）饭费，然后我带大家去美食广场自己吃，花的少吃的还好，大家都说很好。大家想想，有这个指导思想，我管的饭会不好吗？随便向一个参加过山水之乡俱乐部活动的人，即使是不太满意的那百分之1的人，他都会说吃的好。说吃不好甚至吃不饱的人，参加过的一千多人中只有秋天的菠菜一人。是我撒谎还是秋天的菠菜撒谎找个人一问就知道结果了，我也不必再啰嗦了。
我是一名下岗人员，今年47岁属于40-50人员，即使回到单位，领导都要客客气气的接待我们。但我不是一名普通的下岗人员，我大学毕业，坐过机关，干过三产，办过工厂。经历过车祸，大难不死。经历过失败，一个项目赔上近百万元。也经历过成功，如今衣食无忧，车房若干，即使是处级干部，多数也赶不上我的生活水平。我完完全全可以歇着啥也不敢，但作为一个男人，作为一个有责任心，事业心的男人，不敢点事如同行尸走肉。这几年经历了人生的大彻大悟，我明白了上帝如此眷顾我，就是让我利用后半生做好事，多做对社会对他人有益的事。我不会索取太多，只要够本钱就行。我也不会计较别人的诽谤和诬陷。因为我做的好，收费又低，所以就有人嫉妒我，很正常。但我警告某些人，特别是像秋天的菠菜这样的年轻人，要尊重别人的辛勤劳动，不要处处想占便宜，占不着就胡说八道，甚至诽谤诬陷。如果做得太过，即使法律追究不着你，老天爷也会找你的！
我再一次声明：我山水之乡休闲度假俱乐部组织的活动并非旅游！没有忽悠人的导游，没有所谓固定路线，没有旅游购物，没有时间限制。一切都是参加者商量着办，进景区景点后都是自己玩。景点门票也是我们联系好后按折扣价都给你们代买，我俱乐部绝不加一分钱。我们只是少量收费全程服务，外出后我们是一体的，出了问题共同解决，俱乐部和参加者之间的关系不是甲乙方，如果有第三者对参加者造成伤害，俱乐部协助你索赔，如果你对景区景点的服务不满意，俱乐部也无能为力，只能帮你索赔，提意见等，请参加俱乐部活动的单位和个人务必正确理解俱乐部的性质和规定。
关于秋天的菠菜所讲的许多其他的事，我在此不想再解释什么了。我写着累，你们看着也累，在我看来最差的一顿饭是在第三天去动物园路上吃的那顿饭，因为我担心大家吃不饱，所以买了个西瓜，补充一下，以免大家有意见。而这样的一顿饭他竟然非常满意，我无语了。对于这种智商的人我不想再说什么了。如果他不是想贪便宜硬让他女儿吃饭，他绝对会吃的很饱了。如果他能摆平心态，认为一人一天八九十元就能吃住三星、四星酒店，他早就吃好了睡好了。如果他不想着最后一个报名想第一个上车，他也不会让座压着脚了。如果他能想到大家旅游旺季都是坐着这种车外出时，他的腿也就伸直了。如果....如果....如果我不让他补交了180元的饭费、门票等，这一事件也就不会发生了，但他仍然占了俱乐部440元的便宜！这才叫占了便宜又卖乖呢！其他的人都在退费用，退因为孩子身高不够而免票的门票钱、退住了普通间而剩下的住宿费、退因为孩子跟妈妈一起睡（因为床很大）而剩下的住宿费，只有秋天的菠菜一人在补交费用！
借此机会，感谢一直以来信任并参加过或未参加过俱乐部活动的各位朋友！我和我的家人会以更好的美丽山水景色，更完善的服务（特别是更好的车辆），更努力的工作态度回报大家。祝所有的天下人（包括秋天的菠菜）身体健康，工作顺利，合家欢乐，万寿无疆！
山水之乡休闲度假俱乐部
2010.8.24号夜
我把事情的真实情况已经大部分呈现给大家。此事到此为止，请诸位关心此事的网友，是非曲直全由自己判断吧！成立一年多来，1000多人只此一人，也算千里挑一了，我们感到非常心寒。从此之后，对于此事我们俱乐部不会再有任何回应。
我认为秋天的菠菜说的是真的
肯定是服务不到位
商家还好意思出来指责
在论坛里做服务，就要对得起大家，要不就别做。自己定的价，出了问题还是得自己负责啊
其实，这种事就是仁者见仁智者见智的，作为服务行业，不可能让所有的顾客满意，如果能做到，绝对是个传奇···
但是，既然有顾客提出意见，肯定会是你们有做的不足的地方，不论怎样，虚心接受就是了，有则改之无则加勉···既然顾客选择你们，就是相信你们，把自己的开心快乐全交给你们···
解释就是掩饰，掩饰就是确有其事。这句话虽说有点极端，但是，作为一个看客，这就是我看到事情经过后的第一感觉···我想，不止我一个人会这样感觉···
还有，其实，做服务行业真的很累，累人，累心···也希望大家都能相互体谅一下···
事情既然发生了，积极的解决多好啊···
他没解释，直接指责我呢！！！开始跟他们地宽容当成把柄l了！！人家事千人 全满足率呢！！1000多人都满足了！！就蹦出一个不满意地我来！！稀奇啊！！也不知道谁删地投诉帖子，反正事没有投诉！
认识 山水地 让它来说话哈！！！！！！我一个孩子都喂不饱！！穷困潦倒地油田职工！！！出门舍不得給孩子买吃地地父亲！！为了占便宜拼命把 睡觉地孩子弄醒 使劲喂饭占便宜的油田职工啊！！来让山水 说说哈！！
看着都闹心。出去玩就是玩的心情，这样的旅行，唉。但愿大家都放下这事情吧，两边都心情糟糕透了。每提起一次这事，双方的心情就会更糟糕一次，除此之外好像没有什么。希望孩子在以后的旅途中快乐，希望家长在以后的旅途中舒心，也希望山水这样的旅游组织能越办越好。
顶！！！那不行啊！！！我们家 不是还欠钱吗！！占人家好多饭地便宜呢！！顶啊让大家都看看呗
其实菠菜也不用太愤怒，你可以问问山水有资质没有？有的话你可以去消协或者他们的上级主管部门去投诉啊！这样也给我们以后要出游的朋友帮忙肃清了旅行社和户外俱乐部中的害群之马，让大家少上当不是？
回复 35# 肥肥肥
说的很对，特别到了旅游旺季，确实存在很多黑旅游公司，一条横幅就能组织大家出去旅游，跟这样的黑旅游公司要是一切顺利还好说，一旦出现问题游客维权很难呀。
闹心！！！！！！！！！！！！
没看完，说两句哦：接受批评，有则改之无则加勉，争取做得更好，玩的都开心！
误会 了你们！！吃不好能说过去，主要是吃不饱1！他还恶意诽谤！！他们答应的事情反过头来 侮辱人说我们占便宜，孩子餐费 是交了的！！ 不要以为是免费的！！！欠他440 块钱的事，让那个数学天才给我算一下，怎么欠的！！！估计你把脚指头掰吧烂了 也算不出来吧！！
没用的 我打电话了！！都说不归自己管，说咱们出行没合同！！！没办法取证！！！！！出行一定要签合同啊！！！！真吃亏！！！