芳草斜阳 发表于 2010-8-30 18:09

问一句商家，什么是送货上门

今天早上某瓷砖商家打电话给俺说要送货，俺就赶紧换班去选踢脚线，那样就不用麻烦商家送两次了:sm34: ，因为瓷砖选的是两家的，俺就协调一下能不能两家一起送，大约9点的时候终于协调好了，可以一起送，俺心里想的是中午的时候送，这样俺老公下班可以过来帮忙，可是其中一家和我说，希望现在就可以送过去，可能是找的司机有别的活，好吧，俺就联系另外一家送货，赶快打车去南区，可是没想到的是只有一个司机来送货，而且司机说送到南区他的任务就完成了，注意呀这里是货到南区而已，没有落地，:em11: 好吧！我就说了以下方法：
1：可以等俺老公下班一起搬
2：可以等着料霸直接从车上吊上楼
可是没想到，司机都不同意，不愿意帮忙搬，也不愿意等，为什么？:em07: 我六千多的瓷砖，商家就不能请一个能帮忙搬下车的司机吗？而且商家还知道如果上午送货就我自己，商家难不成想让我自己搬下来？虽然我不是什么弱女子（昨天俺还和俺家老公搬了115块轻体砖），但是100多斤的瓷砖也是在我的能力之外的，装修前准备的辛苦全部化成了泪水，但是司机仍然无动于衷~~~~~:em03:

芳草斜阳 发表于 2010-8-30 18:14

因为这家瓷砖常在论坛上活动，这俺就不点名了，问一句，送货上门的服务是假的吗？
就地卸货这么简单的服务都不能完成我还能奢求其他的服务吗？？？？
以后还可能补砖，还可能退砖，我的权益可以得到保障吗？？？？？？、

水晶紫水儿 发表于 2010-8-30 18:23

到时候我家得问个清楚，不然郁闷死了

芳草斜阳 发表于 2010-8-30 18:24

我只是需要就地卸货，这个要求高吗？？？？俺家老公又不在:em09:

紫荆花 发表于 2010-8-30 18:32

如果他不给卸，就让司机拉回去，反正是自己搬不了。让商家自己看着办。商家如果不嫌麻烦，就等你家有人搬了再送一趟。商家再不同意，直接退掉。现在当回上帝容易吗？ 被逼无奈时，就公布商家的姓名。

芳草斜阳 发表于 2010-8-30 18:49

我是让司机拉回去，他反而说我气性大，嘴巴还不干净，最后不理他了，自己找料霸上料去，回来时老板来了，老板帮忙把瓷砖搬下来。看到事情总算解决了，咱也不是找事儿的人:em11:
但是送货上门而不就地卸货让我实在是郁闷，六千多的瓷砖，商家没给司机上料的钱吗？还是司机自己偷懒儿~
最后，我承认自己还幼稚，钱还没给，我自己就是上帝呀~这几天太辛苦一下子就哭鼻子了:em13:

灵犀 发表于 2010-8-30 19:08

唉，年轻人。。。还得磨炼啊。。。么么。。。

菊花茶928 发表于 2010-8-30 19:21

LZ 我估计我买的瓷砖与你是一个牌子的我遇到了与你一样的待遇

用户名好难注册 发表于 2010-8-30 19:39

我也遇到过这样的商家，松木板的，还好有工人，俺家补了四箱瓷砖，都是商家找工人给俺扛上楼，感动ing，

芳草斜阳 发表于 2010-8-30 19:46

现在心情好多了，现在想来真不值，希望商家们能真正做到送货上门，:em22:

单身玩装修 发表于 2010-8-30 19:48

恩，我当初买砖时哭了可不止一次。。。你这种情况是司机这个人不行，他们可以不给搬上楼，但你说的几种方案他都不应该推卸，你直接找瓷砖老板沟通解决，与司机这种人不值得生气。

燕婴融 发表于 2010-8-30 20:34

本帖最后由 燕婴融 于 2010-8-30 20:43 编辑

开头一看吓我一跳，赶紧给我老哥打电话，还好还好，不是老哥家的砖。话说俺还纳闷，老哥家的砖虽然是才上，可是也在这装修界干了有年头了，应该不会弄出这样的事情嘛:em23: 可是看楼主在秒杀贴里的发言，确实是买了这个砖滴吖，闹了半天是买了两家滴~~~
反正，买建材一定得问清楚送货退换货的问题，否则，很容易出些不必要的麻烦。想当初俺买砖的时候商家还说给送上楼呢，后来真给送的时候就给扔楼下就不管了。。。。这送不送上楼只要定单上没写，他们就敢想送就送不想送就不送了:curse:

木心香沁 发表于 2010-8-30 20:35

我一直以为论坛里的商家都是很和蔼可亲的，服务当然也是一流的，没想到在这看到这么郁闷的事情，我装修的时候商家可不要这样啊，不然俺一弱小女子，累死我也搬不上去啊~

彼岸花开 发表于 2010-8-30 20:42

妹妹别哭。。。。丢人的是那个司机。。。那个商家的作为也是有待提高。。。觉得心里还郁闷就直接和商家理论这件事的大小利害。。。给那个商家提个醒。。。送货司机在他那是代表个体，但在我们消费者面前就代表了商家。。。我买的不仅仅是物质本身，还有嫩家的信誉、人品。。。区区几千块钱就买断了商家的全部家底，嫩看是谁吃亏？

东营玉兰壁纸 发表于 2010-8-30 22:11

同情中..........

wtwrh 发表于 2010-8-31 08:07

订货之前百班好.........................

wtwrh 发表于 2010-8-31 08:08

如果他不给卸，就让司机拉回去，反正是自己搬不了。让商家自己看着办。商家如果不嫌麻烦，就等你家有人搬了 ...
紫荆花 发表于 2010-8-30 18:32 https://www.slit.cn/images/common/back.gif


    ..............................

红粉商人 发表于 2010-8-31 09:49

有些员工做事情心态不正，总觉得是给老板打工，所以能少干点就少干点，更不考虑客户的感受，其实连员工都干不好的怎么可能将来做老板呢！！建议老板对送货这件事情做出明确规定！！让员工有章可循！！

欧嘉璐尼家居 发表于 2010-9-1 12:10

天木工坊 发表于 2010-9-1 12:18

这个好像是陶瓷界通病吧,前两天我表哥装饰房子买砖也遇到了这种情况,不过还好,他们送砖的时候提前通知了.要不砖也得放那儿了.也是南区的房子.
页: [1] 2
查看完整版本: 问一句商家，什么是送货上门