倾听的魅力（转）

侠骨丹心

从出生开始，我们就在无意识地听，听是一种天赋，也是人的本能，但有的人就是学不会听。
     倾听，就是“用尽力量去听”。倾，不是指身体的倾斜，而是用肢体语言表示关爱与注重。倾听也会展示你的魅力。倾听会表现出你的优雅、你的修养、高贵的气质；倾听会透视你对朋友的真诚和对生活的热爱。

    听是需要学习的，听比“说”更重要。今天我接待了一位要求治疗雀斑的顾客，我用放大镜检查了他的面部，然后仔细倾听她讲了几岁有雀斑的，家里妈妈和她都有，用过很多种祛斑霜都无法根除等等。
    她问：“雀斑是怎么长出来的？你们是用什么方法治的”
  “雀斑属于常染色体显性遗传性皮肤色素异常，发病年龄在......” “ 唉，我这是不是晒出来的啊”？

  “跟太阳有关，最根本的发病原因是遗传......”

  “ 唉，会不会留下疤痕啊”？“当然不会，因为......”

    因为后面的点点点是想给她讲治疗原理和为什么不会留疤痕的。可在我没说两句时，她就又开始了，我没停下来继续说着，这时她用更高的声音迫使我停下来听她的问题。
  “唉，我生下来是没有的，是后来晒出来的吧”？  她竟然不知这个问题提过了又抢走了我解答问题的时间。这样的沟通无法进行，但是我要耐着性子，也不能批评她，因为我是医生。可是我很累，看着她在手机上跳动的手指，“天哪，她竟然能一边发短信一边听一边提问题”。

    我无语，（我不说时她也不说，我一说她就抢着说）大约安静了1分钟，她抬起头来注视着我，好像在问：为什么不讲了。

    我很和气：“对不起小姐，请你暂时关一下手机，我先听你说，告诉我你要咨询什么，我把你的问题记在这张纸上，一个一个的回答你，但是我有个要求，就像现在这样看着我，不要打断我用心听好吗”？她点点头不好意思的笑了。后来我们轻松愉快地完成了咨询。

    读者朋友,如果坐在你对面的是这样的听者，您还愿意说吗？我猜想最多最多3分钟，你无论如何也说不下去了。而且你会觉得这个朋友不信任你，不尊重你，没有修养，甚至决定以后渐渐疏远她。

    我们在倾听对方说话时，不能东张西望，搔首弄姿，也不能听着音乐嚼着口香糖。那样会给对方留下很不好的印象。应该注视着对方，关注着他的眼神，随着他的情感冲浪而起伏，当他诉说到伤心的事时，你要陪着他难过，他哭了，要温柔的递上纸巾，他高兴时你要和他一起笑，他要你出主意时，你要积极地想办法。

    假如我们能这样的倾听，听就变成了尊重、 关爱、抚慰。说者就会感觉到你善解人意，是他最值得信任、最好的朋友，他会因为有你再也不会感到孤单。有些人很会做出倾听的姿态，其实他时刻想着自己呆会儿要说什么，这样对方很快就会感到你在佯装倾听，根本就是心不在焉。所以倾听是装不成的。

    让我引用毕淑敏的一段话来结束这篇日志：当我深刻地明白了倾听的本质而不是把它当成讨好的策略后，倾听就向我展示了它更加美丽的内涵，它无处不在，息息相关。如果你谦虚，以万物为师长，你会听到松涛海啸雪落冰融，你会听到蚂蚁的微笑和枫叶的叹息。如果你平等待人你的耐心就有了坚实的基础，你可以从述说者那里获得宝贵的馈赠。这就是温暖的信任和支撑。

    让我们学会倾听吧。当你能够沉静地坐下来，目光清澄地注视着对方，抛弃自己的傲慢和虚荣，微微前倾你的身姿，那么你就能听到心与心碰撞的清脆音响，宛若风铃。

美洲豹

一个多小时前刚刚在和朋友讨论“倾听”这件事情的意义。。。

“让我们学会倾听吧。当你能够沉静地坐下来，目光清澄地注视着对方，抛弃自己的傲慢和虚荣，微微前倾你的身姿，那么你就能听到心与心碰撞的清脆音响，宛若风铃。”

oldwoman11

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凌霄沐雪

倾听，用我的方式

筱禾

倾听是素质，回帖是美德。
端午节快乐丹心哥哥

侠骨丹心

倾听是素质，回帖是美德。
端午节快乐丹心哥哥
筱禾 发表于 2011-6-3 14:40

    节日快乐！妹妹。

侠骨丹心

回复 2# 美洲豹


    节日快乐！大哥！

美洲豹

回复 7# 侠骨丹心


    谢谢！也祝你节日快乐！

太阳的玫瑰

诉说是一种快乐，倾听也是一种快乐，相互的交流才是最好的.............

寒塘荷影

诉说是一种快乐，倾听也是一种快乐，相互的交流才是最好的.............