紧急求助 word问题！！！！！！！

怕瓦落地

电脑上的 word文档 即使是空的也打不开 ，office的其他程序可正常运行。 双击 word后，显示 什么 内存 不能为 什么 两串数字，取消后 ，再次双击 要求 以安全模式 打开，点确定 可以打开了 但word是空的黑屏的，别关这个，然后别的word均可以 正常打开了， 重装了 word 也没用，谁能帮助解决！！！！谢谢啊！！！！

sylsyf

你百度下,关键是要把问题,描述清楚.比如内存不能为什么,后面的说清楚.0ffice的版本,操作系统是xp,或者别的.都要说清楚.

红景天

把C:\Documents and Settings\[Username]\Application data\Microsoft\Templates 下的Normal.dot删除。这里的Username是指当前登录的用户名。