本帖最后由 wumi 于 2014-4-3 15:12 编辑
盛工坊瓷砖正在开团，他们新店设在采油西转盘。 商家印象第二篇，我就按照我施工和订单的顺序来吧。 装饰公司完了，就是瓷砖了。 盛工坊瓷砖的老板小唐经理跟伯艺老板吴哥是我开团的商家里唯二的两个油田职工，说起来大家也算是同事。平时聊天交流，很多事情感同身受的，说起话来自然更加开诚布公。伯艺是去年老吴新做下来的代理，从去年到现在，一年的路程，我亲历其中。而盛工坊也是非常近似的。老吴后面也会详细介绍，说起来也是有故事的人啊！ 盛工坊是今年六月份才开业的新店，除了盛工坊这个品牌，小唐经理在八月份又代理了更具品牌实力的花开富贵瓷砖，可以说，我是眼睁睁看着他一步步从第一单生意开始做到现在的规模的。 盛工坊和花开富贵两个牌子的品质不多说了，用过的都知道。花开富贵好歹也是北京天津都是进居然之家的大牌子，多少年的老牌子，信誉品质自然没的说。 难得的是盛工坊这个牌子，说起来，勉强算是个二线，十几元的砖，我当时用着，心理也是有些惴惴的。结果贴完了，出来的效果非常满意，发空间里之后，好评更是不断。当然，这也要感谢铭大的瓦工霍师傅，手艺好才能如此锦上添花。而霍师傅在我追问这砖的质量时，更是憨厚的连连点头：“这砖不错，看着好看，主要是，一切割就试出来了。”呵呵，霍师傅为人憨厚寡言，得他如此的评价，我已知足。 当时关于团价——其实应该说是关于他这个店整体的价格定位，唐经理是很是费了一番功夫的。要低价还要有利润，必须最大限度的降低成本。 正常来说，瓷砖的利润空间不小，因为涉及后期的服务不多，上料进门和瓦工施工都是单独结算的，这在目前人工费高涨的今天，这就比其他建材商家占了很多便宜。所以，真正的成本就是商品本身+店面+店员+物流+损耗。 商品本身不用说，一分钱一分货。这是商家不能节省的成本硬指标。物流这块，小唐经理本来就开着家物流站，自己的物流省钱是一定的了。 店面这块，小唐经理开始也向我咨询过基地哪个位置更好，甚至让我帮忙联系美宜佳的商家朋友询问店面成本。计算来去，就算是金大地很一般的位置，一年下来不算广告，店面人工等等最少也要一二十万！ 原本，考虑店面位置及客流的情况，这块成本也是不该省的。所以，在依靠他自己的物流站，解决了很大一块的物流成本和库房占地之后，他也是想尽快从基地开设起像样的店面来的。但是，后来终于因为他库存太大，资金压制太多而放弃。也因为这一放弃，整体成本很是宽松了不少。 损耗这部分，首先是瓷砖易碎，再加上广东运输，运输损耗不可避免。这个还是其次，听唐经理说起来才明白，最大的一部分就是批次间的尾单损耗——瓷砖地板这样的，比起木门衣柜这种定制产品，除了正常的损坏损耗，多出来的一样就是批次尾单的损耗。这种花色多样的商品，每批次间都会有色差。厂家每批产品跟每批之间都会多少有点色差。代理商拿货，相对应的，每批最后剩余的尾单，都会有几箱，甚至是十几箱——正好不够一户的订货安装的量了，又很难跟新货拼色。这样的，一般就只能低价处理，处理不出去，就是扔库房作废了。也就是说，你进二百箱货，最后得预留个十几箱的损耗，你进两千箱也得预留个十几箱的尾单损耗。这样一来，显而易见，同一批次同一花色，进货量越大，相对损耗越小。而从物流成本上来说，也是大批量集装箱进货要比零碎运输路费更合适。 但是，做这样的大量库存，显然就会占用大量资金！唐经理坦言，一开始他也不想这么做的。所以，初期两个月，他基本没有很多库存，进货频繁。那时候非常明显的就是，他经常会让我帮忙从群里替他宣传处理十几箱一个花色的尾单。这样的处理的尾货，定价一般在四折左右了。用唐经理的话说，挣钱是不可能的，扔着也是个废，少赔一个是一个。 初期，因为这个，群里很有几个网友是占到了便宜的。 但是，两个月下来，唐经理坦言，合计总订单，除去人工物流各项费用，勉强打了个不赔不赚——跟伯艺吴哥去年年底的情况差不多了，嘿嘿，我安慰他，万事开头难，不赔本就是胜利！ 后来，唐经理陆续坚持下来，特别是花开富贵作为一家福建品牌，广东生产的瓷砖，零单物流成本高不说，时间上也等不起。用他的话说，就是勒紧裤腰带，只能是做起了更大的库存。 如此一来，店面成本不足成了他最大的难题。反而心一横，干脆完全依托网络及以后客户的口碑。反正油田的圈子就这么大，花苑、龙轩、科苑、景苑，油田小区就这么多。于是，这家伙，竟然真的狠心将店面干脆设立在物流站仓库！几间展厅，十几个样板间，简陋的村边小店——真是让我好一个嘲笑：您老干脆房子门口挂着陋室铭的牌子算了！ 现在回头想想，倒真是应了陋室铭的景了。 人家都是店面装潢奢华精致，他家却是茅屋草堂，难得老板实心人，真正做到了金玉其中！ 为啥这么说呢，起因是群里一个团友，百度搜索：瓷砖花开富贵，不知怎么的，搜到了北京的居然之家店面的一个负面消息——是一个北京当地的网友爆出，她定了花开富贵的瓷砖，开始说好的，多余的整箱可退，但是，最后竟然以超过三个月为由不给退了！北京商场定价又高，这样一箱砖最少也是两三百元了。 如此一来，咱们团友自然不放心了，上来群里问，他们是同一个品牌的花开富贵吧？会不会也有这个问题？毕竟三个月内的期限整箱退货是瓷砖店的定例，但是，群里参团的，很多都是没拿要是到花苑景苑的，提前订货的。 我把这个问题反映给唐经理之后，他也很是挠了挠他的光脑袋。最后一拍手，好人做到底，送佛送到西——承诺所有订单，无期限的，只要是多余瓷片，不泡水、不破损，单片可退！ 这样的损耗可想而知。唐经理倒是憨厚一笑：“也没那么大，我这里过来的朋友多，朋友的朋友也多，都挺好说话的，这种半箱半箱的，半卖白送的，也能出手。真留客户家里，就是完全浪费了！咱们比其他代理便宜，那也是十几、二十元一片的砖呢！不用说，多个一片两片的，人家也不会找咱们退，但是，一箱十几片呢，那些剩下大半箱的，不给人家客户退，可就是百十元砸手里了！” 这番话还真是让我好一个佩服！ 后来，针对服务，唐经理又主动提出了几条其他瓷砖店从来没有过的服务，包括负责最后验工，承诺三年免费质保维护更换。甚至如果大家信得过他，他还热心帮忙推荐他们熟悉的工人——这可是解决了一批旧房改造、小房装修，不想找公司、又不敢随便找工人的同学们的难题了。最费劲的就是，从来没见哪个瓷砖店的经理，需要频繁跑工地，结果俺们小唐同学，却时不时的被喊去各种工地！ 这家伙的热心，稍微跟他熟悉的点儿的，都能感受到。我家上料，因为锦苑已经没有料霸了，而且当时是水泥沙子先上完了的，也就是剩下一厨一卫的瓷砖了，小唐同学一拍肚子，就这点儿事儿，不用找人了。咱自己就办了。然后……跟我家老公两人自己搬上的19楼，虽然是有电梯啊，可是，看他两个那可怜劲儿……唉，我就不提了！ 也别说我乌咪占着群主优势欺负他啊，后来群里一个团友家是个一楼，也是没有料霸的，嘿嘿，不知那位同学怎么跟小唐同学聊得，俩人又是一拍即合，投了脾气的，这伙计竟然找了个朋友一起，连业主，又是三个人一起上料进门的！ 就这事儿，光我知道的，貌似还有他自己朋友家的一次，嘿嘿，每次搬完后，说起来，他都是叫苦连天，信誓旦旦，再也不能干这事儿了，累的好几天缓不过来！听得我都捂着嘴偷乐——你说，他这么一个朋友家二大爷去世，都跑去给人帮忙的主儿，再有这样的事儿，估计他也就是过过嘴瘾吧！ 说到这里，又让我想起他的一个笑话来。 因为盛工坊店面运行成本几乎是零，他瓷砖定价确实是明显低于市场价的。类似于花开富贵，厂家也有19.8元的最低限价。30*30的仿古墙砖，正常北京唐山等等大城市里进了商场也都是打完折最少也要二十多元的价位。但在他这里，店面标注的19.8元，我们团购还可以打到六五折。 还是唐经理那位他亲自帮忙上料的朋友，因为是熟人，开始他给人家报价就是比我们团价还低的一个纯成本价，结果人家一听，接着问他：“人家都三四十一块的，你才十几？这么便宜，你砖行不行啊？”——用小唐同学的原话说：“当时气的，恨不得喷他一脸血！” 装修两年，两套房子下来，真是认识了不少商家，很多也都这样成了朋友了。但是，唐经理是其中最具油田一线职工质朴特性的一个。一看他的大圆脑袋，一看他那个楞乎乎的一身匪气，我脑子里就总是不自觉地想起一个词：“莽夫！” 以前有句古话叫“仗义多是屠狗辈。”唐经理看了别生气啊——这话还真是现成给您准备的！ | 
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