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楼主:风岫 - 

发现东营家居建材市场的一个奇怪现象

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chief
发表于 2014-11-30 13:31 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
普遍问题，没有安装质保金。这些三分货七分安装。
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chief
发表于 2014-11-30 13:33 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
风岫 发表于 2014-11-29 16:52
门是尚品本色，安装前必须要求全款，不全款坚决不安排安装，8月份安装的门，至今问题还没完全解决，门的质 ...

门到底啥问题？又说质量满意？建议说一下具体问题
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旧房翻新
风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 13:53 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
本帖最后由 风岫 于 2014-11-30 17:17 编辑
chief 发表于 2014-11-30 13:33
门到底啥问题？又说质量满意？建议说一下具体问题


我意思门的本身质量没问题，就是过程出了问题，可能这就是你说的三分产品七分安装吧
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 14:01 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
艾嘉衣柜 发表于 2014-11-30 11:08
艾嘉衣柜使用全球顶级板材供应商德国爱格出品的爱格板，绿色环保让您无所顾虑；产品全部使用进口知名品牌五 ...

嗯，既然进来了，别光着急做广告，来讲讲未安装就要求必须全款的理由是什么?甚至要求的下单必须全款的依据在哪儿?如果安装一旦出现问题消费者的主动权在哪儿
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 14:10 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
圣诞老人 发表于 2014-11-30 11:02
看的出来你是真相中了店家的货，非它不可了（店家在和你玩心理战），如果你只同意付一定数额的定金， ...

嗯，如果消费者都能做到如此理智消费，估计也惯不出商家弄些霸王条约。
可能真是店大欺客，一些小店反而会遵守一些市场规则，比如在金大地定的衣帽间的橱门，店面不大，专做衣柜和柜门的，先交定金量了尺寸，交了70%款额下订单，安装完毕没问题给安装师傅尾款结束，这才是正常流程不是吗。
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艾嘉衣柜
发表于 2014-11-30 15:06 | 显示全部楼层 来自：天津市
本帖最后由 艾嘉衣柜 于 2014-11-30 16:14 编辑
风岫 发表于 2014-11-30 14:01
嗯，既然进来了，别光着急做广告，来讲讲未安装就要求必须全款的理由是什么?甚至要求的下单必须全款的依 ...

我只是一个新来的，您不用这样吧
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 15:14 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
艾嘉衣柜 发表于 2014-11-30 15:06
至于全款是保证您是确定要这一款产品了，对消费者购买的保护也是对商家的一种保护，就是消费者购买了但是 ...

解释很没说服力。
我只看到对商家的保护，没看到对消费者的保护，消费者退货对商家有损失，但是出现问题消费者的损失呢，用全款来预防消费者退单，其实50%或者可以70%甚至90%你已经可以保证你们的权益了，我想没有哪个顾客傻到交了70%甚至50%再去退单，把10%的主动权给顾客都不可以吗
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 15:17 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
看下来，全款的唯一理由就是预防顾客退单，70%完全可以预防了，这个理由不太好
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 15:20 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
我认为的正常流程是，交定金测量尺寸定方案，交70%款项下单定制，安装完毕没有任何问题，付30%尾款，谁的权益都可以保障，大不了我们再退一步，安装前补20%尾款，留10%作为安装保证金
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艾嘉衣柜
发表于 2014-11-30 16:16 | 显示全部楼层 来自：天津市
风岫 发表于 2014-11-30 15:14
解释很没说服力。
我只看到对商家的保护，没看到对消费者的保护，消费者退货对商家有损失，但是出现问题 ...

您可以去问我们艾嘉的客户，我刚来不久，我也说不出什么。
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 17:06 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
艾嘉衣柜 发表于 2014-11-30 15:06
我只是一个新来的，您不用这样吧

我也不认识嫩，何来对您怎样，况且我也没说什么，只是让艾嘉衣柜回答下问题而已，也不用这末捉急删掉回复吧
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 17:11 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
艾嘉衣柜 发表于 2014-11-30 16:16
您可以去问我们艾嘉的客户，我刚来不久，我也说不出什么。

不用捉急，我可没有哪句话说艾嘉不好，也没说一句艾嘉质量有问题，只是在讨论付款的先后问题，既然下单要求全款是你们对客户公开的规定，那就也不是秘密和见不得人的事情，说说又何妨呢。
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圣诞老人
发表于 2014-11-30 17:33 | 显示全部楼层 来自：山东省
风岫 发表于 2014-11-30 14:10
嗯，如果消费者都能做到如此理智消费，估计也惯不出商家弄些霸王条约。
可能真是店大欺客，一些小店反而 ...

       真真的是正确。俺就是在平时购物时留意搬新家时需购物的这些商家商品质量和价格比对（省的到时费时费力费油乱窜），要个名片记住它，到时直奔而去。现在俺家壁橱、内门等全是在金大地和燕山路店选购的，质量好不说，省老鼻子钱了（补充一句：俺是穷人）。
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圣诞老人
发表于 2014-11-30 17:40 | 显示全部楼层 来自：山东省
       说实话：选购时商家非让你交全款，那是对顾客的极度不信任，也是逃避商家事后应付的责任。既然这样，你还执意要选择它，以后万一出了问题纠纷，那只能说是你自己的一种悲哀。
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风岫
 楼主| 发表于 2014-11-30 18:14 手机发帖 | 显示全部楼层 来自：山东省
圣诞老人 发表于 2014-11-30 17:40
说实话：选购时商家非让你交全款，那是对顾客的极度不信任，也是逃避商家事后应付的责任。既然这样 ...

其实这个全款问题是这次装修才长得见识，因为以前无论买什么都是安装完再付款，觉得是顺理成章的事情，定的时候也没考虑这个问题，不问商家自然不提，等安装前告知全款，你说你装还是不装，关于艾嘉，我算是懒得再逛了，觉得一直口碑也不错，虽然提前告知下订单全款，但是接待我的小姑娘也没难为我，我卡里钱不够下订单也没要求我全款，现在马上安装估计脱不了安装前全款了。
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金五路宜家灯饰
发表于 2014-11-30 19:06 | 显示全部楼层 来自：山东省
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神探先生
发表于 2014-11-30 20:41 | 显示全部楼层 来自：山东省
风岫 发表于 2014-11-29 17:09
今后要是再装修，选择产品一定问清楚，尤其是定制产品，凡是要求安装前必须全款的，坚决一律放弃

好好好好好好
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圣诞老人
发表于 2014-11-30 22:51 | 显示全部楼层 来自：山东省
本帖最后由 圣诞老人 于 2014-11-30 23:10 编辑
风岫 发表于 2014-11-30 18:14
其实这个全款问题是这次装修才长得见识，因为以前无论买什么都是安装完再付款，觉得是顺理成章的事情，定 ...

       这个地方我也去过，销售员一直推销生态板且价格、付款说法类似。后来到别的店看货咨询时提起此事，才知道其中一二。最终结果是我选择了小店的多层实木复合板材橱柜（生产厂家在泰安，品牌产品），价格还低于大店生态板。            
        大家都是相互学习才长见识，网络是一个学习的社会大平台，无论何事，别冲动的做决定，事先上网了解下，多一份了解，多一点参考，或许能对做出正确判断和决定有所帮助。

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风岫
 楼主| 发表于 2014-12-4 14:48 | 显示全部楼层 来自：LAN
圣诞老人 发表于 2014-11-30 22:51
这个地方我也去过，销售员一直推销生态板且价格、付款说法类似。后来到别的店看货咨询时提起此事 ...


装修一次装一次见识，这次装修我最大的感触就是，有时候商场、品牌、广告的高大上真的和后面的质量、安装和售后未必配套，水很深，需谨慎……
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正企嘉兴木门
发表于 2014-12-4 16:14 | 显示全部楼层 来自：山东省
图片1_副本_副本.jpg 图片2_副本333.jpg 图片3_副本4444.jpg 图片4_副本55555555.jpg
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