【315】那些年让我们忍不住吐槽的商家，吐槽有好礼～

mumuyou

女神节刚过，属于大众的一个特殊日子又即将来临啦，{:face_003:}

     3.15消费者权益保护日，一个专属于消费者的维权的节日{:face_084:}       

                2017年315的主题是“网络诚信，消费无忧”，

         

         一年又一年，事实上除了这一天，我们的每一次消费过程

            都或多或少的与商家斗智斗勇过，{:1_475:}{:1_475:}{:1_475:}

             常言道顾客是上帝，但有时售前售后却又遭遇了两副面孔，{:face_024:}

                                                            

                                    你有没有受过不公平待遇？你是怎么维权成功的？

          分享你成功的经验让维权不只在3.15一天{:face_069:}{:face_069:}{:face_069:}

    面对无良商家你有什么想吐槽？分享你的失败经历，让大家出出主意。

一、活动时间：

  2017年3月11日-2017年3月17日

二、参与方式：

  1、网站用户在帖子下分享你维权成功的经历，或者进行失败的经验分享；

2、客户端用户可以在油城茶座版块发帖，以[315我曝光]+正文拍照揭露无良商家的欺骗行为，如商贩的缺斤短两行为。

三、活动奖励机制

  1.小编将挑选成功的维权经历和不愉快的购物经历评论共5名，奖励网友大妙火锅的88折会员卡（内含50元现金可直接使用）和一袋1.36kg的进口洁煌洗衣粉。

  2、客户端发帖用户，帖子点赞前五名，奖励大妙火锅的88折会员卡（内含50元现金）和一袋1.36kg的进口洁煌洗衣粉。

  3、来自小编的表白：你或许受骗过，怀疑世界的真诚，小编送你火锅券，吃真材实料，温暖你的心。没有什么是一顿火锅解决不了的，如果不能，那就两顿。{:face_044:}{:face_044:}{:face_044:}

四、注意事项：

   1、所属上述事件必须真实，不得造假。

  2、回帖内容必须充实，条理清楚。

  3、回帖内容需跟活动主题有关，其它无效。

客户端用户扫这里{:face_027:}

                  

mumuyou

【维权小贴士】
在日常的消费生活中，我们避免不了各种消费行为，因此也无法避免消费之后的各种问题，既然无法回避，当然要勇敢面对才行，如何在消费中防患于未然，在出现各种消费纠纷的时候将自己的损失降到最低呢？

1、消费时一定要索要并保存好消费凭证，格式合同、正规发票、超市购物小票以及手写的各类收款收据等都可以作为有效的消费凭证。

2、网络购物要留存好订货单、发货凭证以及聊天记录等相关凭证。

3、大型商品，如电器等，应尽量保留原有包装和外包装箱。

如果不幸你在购买商品或服务后出现了问题或故障，那么如何维护自己的正当权益呢？

1、由于“属地管辖”的一般原则，消费行为发生在哪里，经营者位于哪里，在发生消费纠纷的时候消费者应当向该地区的12315消费者申诉举报站提出申诉。

2、如今的申诉受理渠道已经非常多样化了，可以接受信件、电话、网络以及现场投诉等方式，但是由于消费调解属于三方调解，需要消费者和经营者双方到场，所以对于发生在本地的各类消费纠纷来说，如果可能，还是应该亲自前往比较好，这样能够提高处理的效率，在投诉时，应携带购买商品及服务的凭证。

3、对于网购，新消法已经明确规定了“七天”的后悔权，但在七天之后，出现问题的话，对于异地消费，按照“原告就被告”的原则，可以向经营者所在地工商行政管理部门投诉，也可以向第三方交易平台所在地工商行政管理部门投诉。本着“方便消费者”的原则，消费者根据实际情况，可以自主选择管辖部门，收到投诉的工商行政管理部门按照首办责任的原则处理。

4、有管辖权的工商行政管理部门应当自收到消费者投诉之日起七个工作日内，予以处理（不受理）并告知投诉人。并在60日内终结调解，调解不成的应当终止调解。需要进行鉴定或者检测的，鉴定或者检测的时间不计算在60日内。

mumuyou

特殊情况的处理

1、对于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务，自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵，发生争议的，由经营者承担有关瑕疵的举证责任。举证责任倒置可以降低消费者的维权成本，让维权更便捷。

2、金融消费领域一向难以维权，新消法的施行，让消费者在金融领域可以更地的维护自己的权益。

举例：你到银行取款，到大厅时，因为地上一滩水滑倒摔成重伤，当时银行没有设置任何警示标示，那么你就可以以银行违反安全保障义务为由向法院提起诉讼，要求银行赔偿医药费等损失。同时也包括财产的安全、风险的警示以及理财产品的售后服务等等。

3、消费欺诈“退一赔三”，保底金额500元，即增加赔偿的金额不足500元，按500元算。而欺诈行为的定义是：经营者在提供商品或者服务中，采取虚假或者其他不正当手段欺骗、误导消费者，使消费者的合法权益受到损害的行为。

4、拒绝“霸王条款”，常见的有餐饮类的开瓶费、消毒餐具费，如果发生了这种情况，可以保留好消费小票后去相关部门投诉维权。

3QU

维权很难:em63::em63:

mumuyou

3QU 发表于 2017-3-13 15:36
维权很难

那有什么被无良商家坑骗的经历也可以讲出来分享一下啊，分享有好礼送哦。

文渣渣的小跟班

维权经历在这里回复帖子就可以吗？

mumuyou

文渣渣的小跟班 发表于 2017-3-14 14:19
维权经历在这里回复帖子就可以吗？

嗯，就是在这里回复:em61:

文渣渣的小跟班

mumuyou 发表于 2017-3-14 14:25
嗯，就是在这里回复

可以直接曝光产品的品牌吗？

mumuyou

文渣渣的小跟班 发表于 2017-3-14 14:28
可以直接曝光产品的品牌吗？

可以啊。

文渣渣的小跟班

维权的路的确很难，但是不维权对不起自己的血汗钱。
我的维权经历了近四个多月的时间，总结下来几个字：一定保留好手中的证据！！！不管是收据、发票、拍照还是电话录音，这将是我们维权的最有力的武器。
事情要从2016年1月1日说起，作为一年开始的第一天本应该是很开心的一天，我选择这一天给新家安装整体橱柜（简称欧），欧说实话的确是大品牌，也是因为如此才选择欧。言归正传，在安装接近尾声的时候，高柜的侧板在安装时，由于师傅用力猛了些，侧板被里面的木栓顶掉了一块直径约两公分的木片，而且正朝着厨房门的方向。师傅也傻了，不能说是质量有问题吧，质量有问题那麻烦就大了。这个问题没解决，又来一个问题，高柜的上半部分是准备安装内嵌式微波炉，微波炉放进去，尺寸由不对了，做高了，没法用啊！！没办法后来售后的一个负责人亲自前来进行解释，并承诺从广州总部重新生产两块新板子寄过来，原本两周解决的问题因为临近年关广州那边员工放假，拖到年后才重新安装。节过完了，接到电话准备送货，货到了楼下，出于担心板子并不是新板的原因，对应原来破损的位置仔细看了看。看来我的担心不是多余了，真是拿原来的旧板子改的，别说，改的挺好，不了解的人也就蒙过去了。我随即跟售后联系，对方也承认了这个事实。算不上欺骗消费者，这个行为着实让人气愤。为了早点结束，早点把橱柜安装好，我让步妥协，板子并不影响使用，但欧要拿出自己的态度对消费者作为补偿，或许给个烟钱饭钱让我心理得到安慰，这事便算完事。售后方面不同意，说没有这种先例。我说我也不着急住，那你们这次量好尺寸回头重新加工吧，三月份左右新板子来了，又整幺蛾子，当初就把破损有洞的那块板子带走了，拿回来跟另外一块侧板高度不一样，恭喜我又中奖了。为此我联系了东营315消费者维权协会，联系过广州总部。我给他们下了最后通牒，并电话录音，要求这一次不再出现任何问题，否则高柜全额退款。2016年4月1日，愚人节，很符合当时的心情，板子经总部确认的确是新加工的，但是不知为何封边的做工很粗糙，原第一次来的原板差距很大。我既然经历这么长时间，那么我更不会妥协，要求售后给答复，又将近一个星期左右，最终售后就设计问题、施工问题将高柜全额退款1000元，但最终需要我签署高柜后期不在保养范围之内，最后无心再折腾，便接受了这个结果。
这就是我的维权经历，前前后后四个多月，心里填了不少堵，但是最终结果是消费者只要能够掌握手中的证据，据理力争，就能维护自己的正当权益。

mumuyou

文渣渣的小跟班 发表于 2017-3-14 15:15
维权的路的确很难，但是不维权对不起自己的血汗钱。
我的维权经历了近四个多月的时间，总结下来几个字：一 ...

看你的经历真是一波三折啊，为你坚持抗争的行为点个赞，很多人都觉得维权太麻烦就算了，你做了一个很好的榜样。{:1_489:}

朱雀SCAR

我吐槽一下我的一段经历吧，去年大约是在快过年的时候，父亲为了灌肉肠，在市场购买了一条猪后腿，回家发现肥肉一碰就掉白色的球状物品，这入口的东西可不敢大意，让我去家里拿主意，因为老人购买没有任何的购物凭证，我们对生鲜的鉴别也没有专业的知识，就拨打了消费者热线，经过很长时间多方联系，第二天有人上门将肉拿走说完送去化验，过几天给我们回复，但一直到现在也没有受到任何回复，甚是郁闷～此后我们再也不敢在外面购买生肉，但还是对生鲜产品有了一定的恐惧，吃到肚子里的东西健康不？可是不吃也不行啊！哎～

mumuyou

朱雀SCAR 发表于 2017-3-15 13:43
我吐槽一下我的一段经历吧，去年大约是在快过年的时候，父亲为了灌肉肠，在市场购买了一条猪后腿，回家发现 ...

嗯，入口的东西买的时候确实要细心些。

亲切亲切拖后腿

mumuyou 发表于 2017-3-13 09:04
特殊情况的处理

1、对于机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务 ...

写了一段在京东购物的经历，不过不爱吃火锅，就不参加这次活动了，发在茶座了。打击奸商，才是我们的本意，支持版主的此类话题。

mumuyou

亲切亲切拖后腿 发表于 2017-3-15 15:14
写了一段在京东购物的经历，不过不爱吃火锅，就不参加这次活动了，发在茶座了。打击奸商，才是我们的本意 ...

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mumuyou

热心网友的帖子：终于把狗东的京豆花出去了
https://www.slit.cn/forum.php?mo ... &fromuid=269608

冰虎

3QU 发表于 2017-3-13 15:36
维权很难

别人找你维权很难

mumuyou

文渣渣的小跟班 发表于 2017-3-14 14:19
维权经历在这里回复帖子就可以吗？

请查看你的消息留言:em61:

好运地板

:):):):):):):):):)好运地板帮顶