我市为慢病患者铺就高效服务“快车道”

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“我患糖尿病很多年了，小毛病不断，这次不舒服也没放心上，以为吃点药就好了。”东营经济技术开发区胜利街道胜宏尚郡居民孔大爷说，多亏了新兴社区卫生服务站医生们经验丰富，发现情况十分危急，当机立断、及时转诊，让我转危为安。

今年9月，孔大爷到新兴社区卫生服务站门诊看病拿药，副主任医师陈志敏和主治医师张庆芳接诊。孔大爷告诉医生自己近期总是犯困、乏力，还伴有胸闷和心绞痛。依据患者描述和听诊情况，再结合工作经验，两位医生立刻意识到，这不是简单拿药就能解决的病症，马上建议孔大爷做心电图检查。孔大爷做完检查后，将检查结果上传到城市医疗集团远程心电诊疗系统，被初步诊断为急性心肌梗死。医生劝说孔大爷立即住院治疗，并联系上了孔大爷的家属，相关医护人员及时指导家属做好相应的护理工作。

由于诊治及时、高效，术后孔大爷恢复良好。痊愈出院后，孔大爷又来到新兴社区卫生服务站，对医护人员们深深地鞠了一躬。“咱们的医疗服务又高效又贴心，我很感激，不知道怎么表示。”

孔大爷的经历是市卫生健康委深入推动“慢性病人群就医服务一件事”项目的一个缩影。为推进落实民生实事项目，市卫生健康委员会坚持以人民健康为中心，将基本医疗卫生服务与家庭医生签约服务相结合，对签约的高血压、糖尿病患者进行风险评估并实行红、黄、绿标分类管理，目前，高血压患者家庭医生签约169493人，签约率达到88%；糖尿病患者家庭医生签约66433人，签约率达到84%，并为高血压、糖尿病患者提供每年一次免费体格检查、每季度一次“面对面”随访服务，为活动不便的患者提供巡诊服务。今年以来，已完成高血压体格检查173753人、糖尿病体格检查74830人。

为了给群众提供更加便捷、高效、贴心的医疗服务，市卫生健康委拟定进一步推进全市互联网医院科学规范发展十条措施，规范互联网医院运行，完善互联网医院建设。在全市4家三级公立医疗机构、1家县区二级公立医疗机构建成线上线下一体化互联网医院信息系统，形成覆盖诊前、诊中、诊后各环节的线上线下一体化、智能化医疗服务模式，慢性病患者足不出户实现网上挂号、问诊、开方、缴费、药品配送一站式服务。今年1至9月份，全市5家互联网医院共计开设科室181个，每周排班医生797人，接诊26280人次。

我市加快推进慢病诊疗中心建设，在全市8家二级及以上公立综合医院开设慢病诊疗中心，为慢病患者提供慢性病医保咨询办理、慢性病续方开药、常见慢性病调方、便民开药、缴费、拿药等一站式服务，已接诊20余万人次，解决了长期服药的慢性病患者多次挂号、多科室开药、排队时间过长等问题，进一步优化了服务流程、提升了服务质量、增强了服务温度，赢得了群众的广泛赞誉。  

（记者 衣笠玮）

责任编辑：李雨婷