让“数据跑路”代替“群众跑腿” 我市积极推进21类常用基层证明“掌上办”

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“现在真是太方便了，很多经常用到的证明，用一部手机就解决了，再也不用来回跑了。”自从我市大力推进基层证明“掌上办”以来，群众对此赞不绝口。

今年，根据省政府《关于印发山东省深化“高效办成一件事”大力提升行政效能的若干措施的通知》要求，我市聚焦基层群众需求，大力推进基层证明“掌上办”，以房屋租赁登记备案证明、低保证明、无犯罪记录证明、亲属关系证明、死亡注销证明等21类常用基层证明为切口，积极推动证明电子化，打造证明“掌上办”新模式，解决以往群众开具证明“多头跑”“来回跑”等堵点难点问题，实现群众线上快速办理证明，证明办理全过程“掌上办”“零跑腿”。

我市从业务层面对21类基层证明办理过程中申请、材料提交、审核、盖章、开具等环节进行梳理优化，对群众线上申办证明的流程进行规划，对电子证明模板进行设计，在最简化原则下明确工作流程和群众需填写的必要信息，逐步推动证明电子化。

同时，我市依托“爱山东”政务服务平台移动端，建设“证明直通车”应用，将证明办理全流程由线下转移至线上。通过人脸核验等技术手段保障群众个人信息安全，支持群众线上填写信息并上传材料，基层工作人员线上审核材料并生成电子证明。并提供证明统一查询入口，支持群众快速查看并下载已开具的证明，支持群众实时查看证明办理进度及问题反馈情况，实现证明办理全过程透明化，不断提升群众证明办理过程中的用户体验。

“拿房屋租赁登记备案证明举例，出租方和承租方均可通过移动端线上填写信息并发起申请，免除双方需同时前往政务服务大厅的烦扰，系统在无感状态下可调取用户电子身份证，免于用户手动上传。”市大数据局相关负责人表示，低保证明也实现了低保人员线上快速申请和查询证明，为低保群众带来切实便利。还有无犯罪记录证明，群众申办证明时全程无需动手填写信息，通过系统自动获取信息或群众选择下拉选项的方式完成证明申请，并提供二维码核验证明真伪性和有效性。

目前，我市已实现房屋租赁登记备案证明、低保证明、无犯罪记录证明、亲属关系证明、死亡注销证明等21类常用基层证明“掌上办”，群众仅需一部手机，即可通过“爱山东”“证明直通车”完成证明的开具、查询、下载。现各证明办件量已超过14万件，真正做到让“数据跑路”代替“群众跑腿”，让群众切实体会到数字政府建设带来的便利。

    （记者 王苗苗）

责任编辑：景晔