导游想对客人说：

少年军旅夏令营

声明：这篇文章是我从一个导游的博客里转的， 导游可怜  我们顾客更可怜！！！  归根接地就是行业的不正当竞争！！！


（转）导游想对客人说：


      当您在一次次压制旅行社的报价的时候，您可能正在把一个个导游推向回扣的漩涡。
　　  当您在和旅行社讨价还价的时候，您可能正在迫使一个导游将您带到购物店，弥补此次行程的亏损。
　　  当您在用第一次团队餐的时候，您可能没有想到，这个餐也许导游自己掏腰包请您吃的一顿饭，因为在您压制    旅 行社报价的时候，餐费已经完全扣除。
　　  在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候，您可能没有想到，导游手上只有这点钱，因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。
　　  当您在抱怨为什么吃饭的时间已过但还没有吃饭的时候，您可能没有想到，正是您在游览时迟到所照成的。
　　  当您坐在旅游巴士第一排的时候，您可能没有想到，您已经把导游放到车上最危险的位置。
　　  当您下车的时候，您可能没有发现，您除了留在车上满地的垃圾可能什么也没留下。
　　  当您在向导游抱怨旅游巴士小的时候，您可能没有想到，您如果补足车费，您一定是可以坐上大车。
　　  当您在向导游抱怨为什么下车后要关掉冷气，您可能没有想到，您如果付给司机相应的油费，用来弥补司机用油上的的亏损，司机一定会把冷气打开的。
　　  当您在车上乱扔果皮杂物的时候，您可能没有想到您已经占用了司机的休息时间，用来清理垃圾。
　　  当一天的行程结束，您在夜间要求司机给您开车出去玩的时候，您可能没有想到如果司机晚上休息不好，可能会给明天的驾驶带来安全隐患。
　　  当您游览完一天的时候，可能您没有想到，导游和司机已经连续为您工作十几个小时没有休息。
　　  当您迟到或者掉队的时候，您可能不知道在另一个地方导游正在大声呼喊或者东奔西跑的寻找你。
　　  当您在车上享受导游的讲解的时候，您可能没有想到导游的嗓子已经沙哑，但还在大声地给您讲解下一个景点。
　　  当您再出团前要求导游必须是帅哥靓女的时候，您可能不知道您已经给导游最大的侮辱。因为导游的脸上已经写上了日月风雨的沧桑。
　　  当您已经在家里的床上休息的时候，导游可能还在赶往回家的路上。
　　  当您还没有醒来的时候，导游可能已经在酒店安排好您的早餐。
　　  当您不准备支付导游小费的时候，您可能已经享受过导游给您提供的此次行程之外的额外知识，正是导游们日积月累知识的点点滴滴。
　　  当您一次次拨打导游手机的时候，您可能没有想到，导游的手机费用报销的可能性不大。
　　  当您告诉所有人导游的卑鄙的时候，您可能没有想到，这一切也许正是您种的因，导游结的果！

[ 本帖最后由 少年军旅夏令营 于 2009-8-26 03:17 编辑 ]

nbay

有点意思。但问题总得解决。要么旅行社正规一分钱一分货。要么客户从此不再掺和。

dqt

这都是一面之词,俺也算得上经常出去的人,8月份带家人去了一趟南方,每人报价都比一般旅行社高一些(为了玩的舒服),可实际还是不行,吃住不行,导游带去购物却一点也不少.追求利润最大化才是旅行社的出发点

红牛

羊毛出在羊身上啊，，，，，，一分价钱一分货

海草草

旅行社的报价是可以压低的吗？这个可真不知道。每次报团都是定价不还价的。

weixiao

开脱，找借口！从没还过价，还不是一样带着去无数个购物店，若干个自费景点................

艾蔻

~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~:sm42:

海草草

搞不清楚，反正有时候报的团即便是高价团也一样的。还有，可能也与导游有关吧，有的导游很为游客着想，有的导游联合地导欺负我们。

七颗星

这么一说好，好像错误的都成了游客了。。。。。。。。。。:sm28: :sm28: :sm28: 。鄙视旅行社！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

让你知道

做导游确实不容易，每月工资600元，，有的还没有工资。主要收入就是从游客 的购物和自费项目出。

人鱼小姐

原帖由 七颗星 于 2009-8-23 10:40 发表
这么一说好，好像错误的都成了游客了。。。。。。。。。。:sm28: :sm28: :sm28: 。鄙视旅行社！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！！

同感呢。。。。。。。。:em07: :em07: :em07:

woshirqaz

看了这篇文章，我终于明白了，原来饭菜质量差、无休止的购物、诱骗我们购买质次价高的所谓特产，竟然全是我们自己的错！！而且旅行社竟然可以讨价还价，我怎么一次也没有遇上过?不可否认，旅游市场竞争很激烈，导游在旅行社受到了不公正的待遇，导游不敢责怪旅行社老板，竟然说全是游客的原因，真是匪夷所思！旅游也是一种商品，这就好比前几年国产彩电市场竞争非常激烈，竞相压价，使得许多厂家无利可图，濒临倒闭。这难道可以归咎于顾客的压价吗？这难道就可以名正言顺地制造劣质的电视来糊弄消费者吗？竞争激烈，才可以优胜劣汰，才可以使得那些诚信经营的旅行社发展壮大，使那些坑害消费者的旅行社淘汰出局。希望作者多从旅行社自身找原因，努力提高服务质量，吸引更多的顾客，才能创造良好的效益。不要老是抛出“因为顾客压价太低，所以只好坑他们”这种论调。

woshirqaz

还有一个活生生的例子，牛奶市场竞争同样非常激烈，一袋鲜奶竟然和一瓶纯净水的价格差不多。可是这能够成为往奶里添加三聚氢胺的理由吗？难道消费者喝了劣质奶是罪有应得吗？毫不客气地说，这种论调是比较无耻的。恐怕三鹿集团的决策者们就是持有这种论调，“因为价格低，所以只好坑你们！”。

少年军旅夏令营

再次声明  这是我转的------------------

胖胖的可爱

我认为，现在很想去抱团去旅游，可是每次去都是地导和陪导，面临出现的问题不是很中性的去解决问题，联合起来欺负跟他一起的游客，我本人认为，我们报你们的团，就相信你们。你们应该真诚的给予我们服务，这样的话，我们的旅游公司才能很好的更有前景！！希望导游知识丰富，不过我很希望自己自驾游，但是我一出门就会犯迷糊！！

EVA

原帖由 少年军旅夏令营 于 2009-8-25 07:39 发表
再次声明  这是我转的------------------

不知道转这帖的目的是什么呢？
是和他同感呢？还是对他持反对意见呢？

海草草

原帖由 胖胖的可爱 于 2009-8-25 15:56 发表
我认为，现在很想去抱团去旅游，可是每次去都是地导和陪导，面临出现的问题不是很中性的去解决问题，联合起来欺负跟他一起的游客，我本人认为，我们报你们的团，就相信你们。你们应该真诚的给予我们服务，这样的话， ...

哦，原来东营导游联合地导欺负游客还不是偶然现象啊，还以为碰巧被我遇到了呢。。

少年军旅夏令营

原帖由 EVA 于 2009-8-25 16:17 发表


不知道转这帖的目的是什么呢？
是和他同感呢？还是对他持反对意见呢？

导游可怜  我们顾客更可怜！！！  归根接地就是行业的不正当竞争！！！

少年军旅夏令营

一次旅行至少要有两个导游，从家乡跟你来的成为全陪，职责就是全程陪同，联系当地导游，最重要的是处理旅途中出现的问题等等；当地的导游叫做地接，职责是负责带领大家参观当地的旅游景点，给大家做讲解，安排吃住行游购娱等。每个地域的导游待遇是不同的。全配是旅行社给发工资，有底薪有补助，但是很多地方的导游不但没有工资，相反，很多地域的旅行社都是负团费操作，什么是负团费呢？旅行社不挣钱就只能靠导游给社里挣钱。怎么靠导游挣钱呢？旅行社规定导游每带一个团，不但没有一分钱的工资，还要向社里上交多少钱的人头 。那大家想想，导游靠什么才能挣够上交给社里的人头，然后还能保证自己也多少的能挣些钱呢？这里给大家透漏一些旅游界的内幕。
    导游靠什么挣钱呢？一是购物，二是加点。先说说购物。旅途中进购物店是导游的任务之一，只要进购物店别管 你买不买东西，店老板都会给人头费，2-5元不等，但是这个钱是不给导游的，要上交给旅行社，这些都是和旅行社签约的购物店，如果导游没带大家进店或是进去的人数不够，那导游就签不了单，那本该得的人头费就只有让导游自己出了。进店的回扣又是多少呢？最多的是烧香了。如果导游带着大家去烧香，可以得到20%--40%的回扣。还有一个就是进老乡店（骗称是老乡），不知道大家以前的旅游中有没有进过。这样的店导游也能得到20%--40的回扣。土特产呢是10%的回扣，其中的5%上交旅行社，5%导游自己保留。


对于自费景点也是因团而异。现在旅游业日趋透明，竞争也越来越激烈。旅行社为了争抢客源，把价格降的一低再低。大家想想，一分钱一分货，把价格压低，里面的景点肯定是越来越少，譬如北京，可以做1200的，可以做980的，也可以做550的，当然就是景点含的不一样。去海南双飞五天，有时候1400就做，但是光机票就占 去1200，（折扣价）还有5天的吃住、景区等。正常人都知道这根本就是不可能的。但大家再 仔细的看一下行程，除了一些不要钱的景点就是门票价格非常低的。精华景区一般都会列在自费项目拦里。像大家去青岛得去海底世界吧，都是些不去觉得遗憾的景点。这个就是导游的利润，你买票120  导游买只有70元，甚至更低，差价就是导游的

[ 本帖最后由 少年军旅夏令营 于 2009-8-26 03:47 编辑 ]