求助：诺顿企业版杀毒软件 升级 病毒库遇到问题

重中之重

更新时显示如下提示：


您的计算机上安装了以下的 Symantec 产品和组件。
> AV Engine 5.0 Definitions
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp
> LiveUpdate
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT

正在初始化...
连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...

下载分类文件 (1，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (2，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (3，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (4，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表

以下的更新已被中断：
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp has 2 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
> AV Engine 5.0 Definitions has 1 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT has 1 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。

您计算机上的所有 Symantec 产品都是最新的。请经常检查是否有新的更新。
LiveUpdate 会话完成。


问题：“LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。”怎么回事？


出现一段时间了，把诺顿卸了又重装也没有管用，谁给俺说说咋回事啊？

Mr.laoli

诺顿本身就是个错误，不要说杀毒了，见到病毒就开始嗷嚎，也没见它真杀死几个病毒，每次见到中毒厉害的机器还得装上NOD32 或者瑞星才能清理干净，真受不了！

重中之重

原帖由 Mr.laoli 于 2009-10-16 07:11 发表 [url=https://www.slit.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=10866199&ptid=577358]
诺顿本身就是个错误，不要说杀毒了，见到病毒就开始嗷嚎，也没见它真杀死几个病毒，每次见到中毒厉害的机器还得装上NOD32 或者瑞星才能清理干净，真受不了！

问题：“LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。”怎么回事？

Mr.laoli

你的机器大概跟这个文件夹下的文件有关系C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate，你现在只有删里面的文件试验一下，删一个试一下，啥时候能升级了，就是它的问题，好歹我们这里有一台使用诺顿的，找到了这个文件。

重中之重

原帖由 Mr.laoli 于 2009-10-16 16:11 发表 [url=https://www.slit.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=10875465&ptid=577358]
你的机器大概跟这个文件夹下的文件有关系C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate，你现在只有删里面的文件试验一下，删一个试一下，啥时候能升级了，就是它的问题，好歹我们这里 ...

谢谢，回头试一下。

下面是还没有删上述文件，手动升级出现的对话框内容：

您的计算机上安装了以下的 Symantec 产品和组件。
> AV Engine 5.0 Definitions
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp
> LiveUpdate
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT

正在初始化...
连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...

下载分类文件 (1，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (2，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (3，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (4，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表

发现以下可用更新：
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp,  8635.7 KB
下载总数 8635.7 KB

以下的更新已被中断：
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp has 2 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
> AV Engine 5.0 Definitions has 1 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT has 1 aborted update(s).
原因：
LiveUpdate 不能确定该产品是否有更新，因为该产品的更新列表被破坏。

下载 Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp (1，共 1)，完成。

安装 Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp (1，共 1)，完成。

LiveUpdate 会话完成。

重中之重

原帖由 Mr.laoli 于 2009-10-16 16:11 发表 [url=https://www.slit.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=10875465&ptid=577358]
你的机器大概跟这个文件夹下的文件有关系C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate，你现在只有删里面的文件试验一下，删一个试一下，啥时候能升级了，就是它的问题，好歹我们这里 ...

谢谢老李，貌似解决了，如下显示：



您的计算机上安装了以下的 Symantec 产品和组件。
> AV Engine 5.0 Definitions
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp
> LiveUpdate
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT

正在初始化...
连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...

下载分类文件 (1，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (2，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (3，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (4，共 4)，分类是最新的。

发现以下可用更新：
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp,  9909.4 KB
下载总数 9909.4 KB

下载 Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp (1，共 1), 15% 完成...

重中之重

原帖由 Mr.laoli 于 2009-10-16 16:11 发表 [url=https://www.slit.cn/redirect.php?goto=findpost&pid=10875465&ptid=577358]
你的机器大概跟这个文件夹下的文件有关系C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec\LiveUpdate，你现在只有删里面的文件试验一下，删一个试一下，啥时候能升级了，就是它的问题，好歹我们这里 ...

您的计算机上安装了以下的 Symantec 产品和组件。
> AV Engine 5.0 Definitions
> Avenge 1.5 MicroDefs2 Corp
> LiveUpdate
> Symantec AntiVirus Corporate Client NT

正在初始化...
连接到 liveupdate.symantecliveupdate.com...

下载分类文件 (1，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (2，共 4)，完成。
打开更新列表
分类文件由 Symantec Corporation 签名。
处理更新列表
打开更新列表
处理更新列表
下载分类文件 (3，共 4)，分类是最新的。
下载分类文件 (4，共 4)，分类是最新的。
您计算机上的所有 Symantec 产品都是最新的。请经常检查是否有新的更新。
LiveUpdate 会话完成。