经销商违约如何索赔？

zqsyn

10月16日去恒基定的A3标准，交定金5000，定单标注11月5号左右交车。
因家庭原因打算放弃买车，打电话咨询退定事宜，被告知不能退定。10月31号电话通知车已经到店。
我11月1号从河口赶到恒基协商退定，被拒绝；因车款没有准备齐遂协商11月7号在提车。
11月7号前筹齐车款，7号叫上单位的2位司机师傅一起去提车，发现车尾有10CM划痕一道，
提出换车，被拒。销售说抛光可以解决，结果把烤漆抛光了漏出底色。
销售经理同意换车，当面保证8号给奇瑞厂家打报告换车，半个月提车。
11月11号销售陈电话告知换新车要等1个月，车漆已补好还要那辆车可送免费保养。我拒绝。
昨天11月16号上午我打电话给销售陈问换车的事，被告知还没有给厂家打报告，正在和经理商量，让我等电话。
11月16号中午13点电话给我，告知换车不行只能要那辆车或者退定金给我。要我去店里面谈。

CTNN的，11月1号前都说不能退定，现在就能退定了？
11月7号说能换车，拖了1个星期现在不能换了，你们耍消费者玩呢？

如果我不同意退定，而恒基又不能提供车，是不是构成恒基违约，我可以要求什么赔偿？