转：联通公司解释网络问题

一粒沙

留言编号： 091130Y32708
留言人姓名： Marshall
留言时间： 2009-11-30
回复部门： 市联通公司
回复时间： 2010-04-15 15:55
留言: 关于ADSL网络问题，请详细答复：
问题一：家庭ADSL上网 为何不能使用路由器，其他地区可以使用，未何我们不可以，国家这方面的法律法规请列举！
问题二：家庭ADSL上网 ，有2台电脑，未使用路由器，为何只能用一台电脑上，交换使用为何被禁止？已经付费，而且按照规定一个端口同时只用一台电脑上，就是换台电脑连接网络也被强制掉线？我们消费者的利益损失该如何赔偿？请列举国家这方面的法律法规给消费者看！这种变相侵权行为！
问题三：就以上问题去联通公司营业厅咨询，为何工作人员也不能理解这种做法？试问：贵公司工作人员都解释含糊其辞，那贵公司是怎样对待消费者的？
问题四：网通公司在未被联通收购前服务比这好的多，未何现在这样？
请贵公司就以上问题做出回答，请用国家相关法律法规以及贵公司的合法规章制度做出回答，其他理由概不接受！


回复：     尊敬的客户：
您好，首先感谢您对联通业务的支持。上网速率除了和您选择的宽带产品种类直接有关外，还受其他许多因素的影响。例如计算机的配置、线路质量、访问网站和信息源因访问量过大或拥塞处理解决方案欠缺等原因，都有可能影响网速。如果您需要我们帮助您查修线路，可拨打10010进行报障处理。


呵呵，这是别人在网上留的言，看着回复我就想笑，是该找个专业人事回答才对哟。。。。。

chengshijun

说啥呢，。。。。。。。。。都不管用，

塔里木归来

tmd，这两天还打广告，无耻的联通。

qingfengliushui

联通本来就不是东西