装修日记（1-84）......米兰（51页）（八十四）华日书柜入户（56页）

心情不错

窗帘全景中稍微带些家具的房间图片

百年岚山

心情不错 发表于 2011-10-26 13:12
能在辛苦一下拍些窗帘远景的照片，想看整体效果，这样就更全面了

发的有点儿乱，那天家里挺忙活，采光的位置也不是很好找，等家具进全了再拍吧，还有两个窗帘没有到位。次卧小碎花的也没有拍出实际的颜色与效果。

百年岚山

10月26日
装修日记（七十六）释然
      购买皇明的整个过程，让我心里极其不舒服。
      总店和稀泥，甚至告诉我不要与分店闹的太僵，附件保修一年，如果关系太僵，他们不会上门服务，如若让总店这边服务，那么是要收费的。这叫什么事儿！直接联系总部，推翻了这边的说法，很多地方有出入，以后如若有什么问题让我直接拨打总部售后。
      正在浪费电话费为此事讨个说法，听到周围又一个人得了癌症，忽然间，我释然了。总部的态度很好，仔细详尽的介绍了产品的所有细节，我懂得更多了，总部要联系销售商处理此事，我拒绝了。
      安装木床的张师傅评价我，应该去当质检员，产品绝对合格。问他，我是不是过于认真了，张师傅感慨，认真没有错，认真是对的。中国的企业原本如此，销量一旦打开了，买的人多了，品质就开始下滑了。就如实木家具，家具太贵，卖不动，保持原价，木材上涨很厉害，为了降低成本，只能从选材上下手，A级基材换成B级、C级，产品的质量也就没法保证了。质量上有的人看不出来好糊弄，产品照样卖的呼呼的，栽，也只能栽到我这种人手里。张师傅建议，买家具没必要买全实木的，三四千元的实木，很多小厂家小企业技术达不到，选材不标准，为了迎合国人认为全实木就是好的大众口味，都做起实木来。像那些毛边很多、疤结很多、甚至起皮的粗糙实木家具，一是木材不好，二是技术不行。
      丈夫训我了，“你这样累不累呀，傻乐呵多好！东西已经安上了，保证你好用不就得了！你说说你这样得少活多少年呀！”丈夫说的不是没有道理。想想家装的整个过程，装个门，我凑过去瞅瞅锁眼里面是不是木头；装个橱柜，我偷偷摸摸的瞅瞅孔眼，里面是不是爱格板的材质；安个橱柜，有道细细的划痕，心里不舒服；阁楼吊顶的材质，下脚料拿回单位用卡尺测量厚度，是否达标……只要能看的到的，每一个细节都不会放过。
      有的我会睁只眼闭只眼，有的则不会。活的是有些累了！在我为家装焦头烂额之际，那个得癌症的人，同龄人，让我的心猛的静了下来。
      商家，买的永远不如卖的精。不就是钱吗，随他们去吧！我相信报应，人无完人，你可以做坏事，但不能做的太多，否则会遭报应，这个报应，也许不会应在你本人身上，但会报应在你的亲人身上，甚至是下一代。

心情不错

同感，我们当初装修的时候，千挑万选到头来还是有些不让人满意的地方。直到现在我的心里还不能放心，耿耿于怀，自己花了别人2倍的价格，却买回一个性价比倒置的东西真让人无语了，一些商家就是这样，在你未买时甜言蜜语，交了全部金钱后，一旦有产品质量问题就来个180°转弯

百年岚山

心情不错 发表于 2011-10-27 08:38
同感，我们当初装修的时候，千挑万选到头来还是有些不让人满意的地方。直到现在我的心里还不能放心，耿耿于 ...

金钱至上，唯利是图！商家挣了昧良心的钱，那么就让他们用这些钱买药去吧，算我们可怜他送他的！人死了，都一副德性！

百年岚山

10月27日
装修日记（七十七）
心，不能总是太软
      昨晚两件事在我脑子里晃悠，一是身边那位癌症患者，一是皇明。
      人生就那么短短几十载，为什么不能好好的活呢！金钱，挣多少算够？昧着良心，坑蒙拐骗，算计来算计去，为占了便宜而沾沾自喜。有啥呀，人死了都一副德性！人与人之间，商家与客户之间，除了冷冰冰的商品与金钱的交易，就不能多些本真的自然与温暖的真诚吗？
      皇明的态度，说话前后矛盾，耍赖皮，与那位给我全额退款的女商家，形成了鲜明的对比。皇明，在我的心里已经毁了，我对这个品牌已经没有任何好感！那位女商家，不让我写她代理的产品，不让我把她写进我的日记。整个过程，上午进了货，发现了点问题，接着来人更换，我说不着急，她不听，紧接着新的就进来了，可还是达不到我的理想，我提出了退货。女商家第三天派人把货拉走，不到一分钟把所有货款打入了我的银行账号，一遍遍的电话，一口一个嫂子的喊着。她赢得的是什么？声誉！信誉！她所代理的产品，本月销售排行第一！ “嫂子，你放心，我不会因为我的产品让你晚上睡不着觉的，我会让你满意的。她的生意理念，做事先做人。
      释然，释然的是什么？是心情吗？我的心太软，不喜欢难为任何人，每一位到我家安装的工人，我对他们从来不大声说一句话，安装太阳能的，我怕他们上楼顶不安全有个闪失，心一直吊吊着，夏天干活的，我怕他们太累中暑一遍遍嘱咐多喝水，安全第一，人是第一位的。给他们的是尊重，每安装完一件产品，我与丈夫都会发自内心的说声“谢谢，辛苦你了。”也许他们每月挣的钱比我们的工资多，但我知道他们挣的是辛苦钱，比我们这些坐办公室的要辛苦很多。我不难为安装工人，也不难为商家，自安装结束到现在最长时间的售后，整整3个月，电话打了无数次，时间约了无数次，至今没有来人售后，每次都说来，可就是不见人！在日记里，我写过这个产品，给予的是好评，对于售后不到位我没有提到过一次这个产品，为的是给他们机会给他的产品一个脸面。我的脾气是不是有点儿太好了？我的心是不是有点儿太软了？但这个产品的形象在我心里已经毁灭了！当初对商家老板较好的形象，已经荡然无存！不能无休止的拖延下去，现如今我给他最后一次机会！
      皇明总部要找销售商，当时我拒绝不再追究，一定要有个结果吗？我考虑的不是商家，而是我自己，何苦生那个气呢。不追究，对否？对商家，无疑是姑息养奸！不知道会欺骗多少人！销售商，说不了几句就嗷嗷嚎叫起来，扣电话，态度恶劣之极，竟然还说我拍的皇明照片是合成是嫁接的。
      上午测量设备，我在办公室拨打了皇明总部，我的态度，一、更换产品；二，补差价，任选其一。我希望能有个说法，不予处理，那么我打消协，我把帖子发到各大知名论坛发到微博，你的钱重要，还是你的声誉重要！大不了我把皇明砸了，重新换个品牌，不就是几千元吗！负责这边区域的经理给我回复了电话，一是道歉，二是可以更换产品。
      通过与皇明的经销商、业务员、总部的接触，我意识到了皇明管理的混乱与缺陷。冬冠、冬标、金冬冠，一、分销商给我介绍的是冬冠，讲述的功能非常先进，卖给我的是冬标的头，冬冠的尾巴，订单上的产品型号不写系列的名称，告诉我16TT/21，只有一种，有你扯皮的时候，除非你稀里糊涂；2010年4月生产的冬标16TT/21配套的尾巴是三高真空管，而非极地耐寒管，包装盒上是极地耐寒管，给我做了嫁接，为何事先我与丈夫不知道；明确告诉我内胆容量200升，实则170升，等我们咨询了外面的业务员电话追问才说实话；二、别的业务员，说市场上冬标早已经不生产了，是以前的产品，进都进不来，现在卖的是冬冠，正在搞团购，颜色是金色的；三、分销商，说市面上卖的全是冬标，根本不是冬冠，某些业务员蓄意捣乱，扰乱市场；四、总店说，现在卖的团购的是冬冠，金色的那种；五、总部负责区域的经理告诉我，冬冠已经停产了，是老机子，经销商想进货都进不来，金色的那种叫金冬冠，是新产品，给我更换的也是金冬冠。如此说来，在皇明经销店里，经销商给我介绍的如此先进性能的是金冬冠，而非冬冠！可我们一直认为是冬冠！六、从总店的分销店购买的皇明，附件一年的质保期内，如果找总店售后，竟然收费。
      怎一个乱字了得！更重要的是作为皇明的整体团体，不够团结，尤其身为分销商，攻击自己的业务员，不可思议！
通过总部区域经理，那么我可以更换产品，现如今，冬标、冬冠、金冬冠，已经成了一锅粥！我听了就够了！一切到此为止！产品无需再换，差价无需再补。我提了建议，加强经销商、业务员的素质教育与业务培训！好的产品，必须有好的经销商与业务员，否则声誉会毁在他们手里！
      上午联系总部的空间，与一位装修完已经入住的男士聊起来，告诉我千万别买某牌子空调，售后太差，三番五次都喊不来，还是海尔空调好呀。下班，遇到购买森盛家具的朋友，对森盛老板夸个不停，产品好，老板的品质好，质保卡、正规fapiao，所有的手续全全的交到你手里。提到某牌子的门，拖了一个多月不予售后，被逼无奈打电话给总部限时售后，否则投诉。
      什么是口碑？这就是口碑！什么是声誉？这就是声誉！好的产品，不是宣传出来的，是千家万户用出来的！
      心，有时候不能太软！对商家，该狠就得狠，不能盲目的相信大品牌。总结的教训，再写一遍！买东西购物一定要全面了解产品的品质性能，写订单，切记一定要让商家把产品型号写的清清楚楚，按照产品说明书严格验货，索要产品质保书，索要正规fapiao，把商家的口头承诺让他们一项项全部写在纸上，签上名字，或者直接现场录音。不是不信任，有些承诺时间久了是会遗忘的，免得出了问题扯皮整的自己怪累的。这，也是朋友的经验之谈，朋友总是说我心太软！
      丈夫盲目相信大品牌相信皇明，当时我提出来应该把产品名称写全，丈夫说不用，“皇明，大品牌，假不了，不会骗人！”让他验货，不去验，“皇明，没问题！”还帮着安装师傅运货。怎么样？出问题了吧！120系列，16TT/21，冬标、冬冠、金冬冠都有！可分销商说只有一种！不写名称，不写全，坑你没商量！什么叫教训？这就是教训！花钱买教训！
      消费陷阱处处都是，防不胜防！一位朋友购买知名品牌价格不菲却难如心意，与产品说明完全不符，恨恨的说，“真不知这些人的良心哪里去了，你就是火眼金睛也免不了上当受骗。不知道要吃多少堑才能长够不上当的智慧。”

百年岚山

        这把年纪，不能再当愤青了，应该平淡的去看待一些事物，不以物喜不以己悲。坐着火车快速奔向更年期的时日，更应该极力调整好自己的心态，平静、平和，宁静而致远。如此，败俗的社会，喧嚣的尘世，那些是是非非，才能远离自己的心境。
这个世界，有美丽，有善良，有丑陋，有邪恶。就如人的生老病死，花开花落，成为自然的现象，而非当成社会的产物。于是，不再愤世嫉俗，释然了。
每个人都有自己的活法，每个人都有自己的处世方式，至于怎么活，如何处世，那是个人的事儿。为了活，人是要吃饭的，要吃饭，就会想方设法弄来填饱肚皮的食物，于是就有了各种各样的手段。
做生意，其中的一种。竞争的残酷，我们似乎只看到了挣钱的商家，却没有注意到那些赔钱的。
还是不要再说的好，不能再当愤青了，社会，就是这样的社会，看到了，发生了，理解为很正常的事儿，不要把不好的带进自己的情绪，努力做好自己就可以了。

德国爱格地板

百年岚山 发表于 2011-10-28 21:31
这把年纪，不能再当愤青了，应该平淡的去看待一些事物，不以物喜不以己悲。坐着火车快速奔向更年期 ...

因为地板延期的事和姐姐姐夫接触过多次，很了解岚山姐的为人处事：不卑不亢，理字为先！人一辈子角色很多，作为商家的同时也是消费者，多换位思考，良心和诚信是最重要的！！

百年岚山

宏耐地板 发表于 2011-10-29 12:02

好心情！祝福生意兴隆！

一切皆有可能

进来看看，期待你的佳作

百年岚山

德国爱格地板 发表于 2011-10-29 16:10
因为地板延期的事和姐姐姐夫接触过多次，很了解岚山姐的为人处事：不卑不亢，理字为先！人一辈子角色很多 ...

“人一辈子角色很多，作为商家的同时也是消费者，多换位思考，良心和诚信是最重要的”。如果所有的商家都有你爱格这样的思想，那么“无商不奸”这个词，可以从字典里消失了。商家与客户之间的交往，该是多么的快乐多么的舒心，多么的温暖，这个社会，缺少的是诚信。爱格有了你，相信路会越走越宽！

百年岚山

10月29日
装修日记（七十八）每天的太阳都是新的
      如往常一样，早早醒来，呆坐在床上，透过窗帘的缝隙，外面似乎雾蒙蒙的。“今日大雾！”随着丈夫的一声喊叫，我的眉头皱了起来，我已经事先约了三个商家售后。大雾，能见度很低，不知道他们会不会赴约？
      脑子很乱，心有些累。家装的过程，很多事情，我不知道丈夫在想什么，有时候为了100元他会与商家磨嘴皮子砍半天价，像皇明分销商这种赖皮之事，他反而不闻不问。
      大雾，我的心在打鼓，50米的能见度，今日商家不来售后，也是有情可原的， 万一出点事儿……我不希望这样。昨天下午还“咬牙切齿”的对业务员说，请转告你们经理，周六上午，我不管你们几点来，必须售后，赠品、质保卡，我要产品的所有手续，否则后果很严重。大雾，我的心，在做思想斗争，斗争来斗争去，今日不来，我必须原谅商家，我的心还不至于那么狠。
      丈夫问我，大雾，还去新家吗？我说去，我已经约了商家，万一他们去了，咱们没到，岂不是让他们白跑一趟，虽然商家已经让我白跑了无数趟，但不管商家如何，我必须做好自己。
      这里，50米的能见度，老爷车，是不敢动了，安全第一，搭了单位的车赶往新家。
      半路上，我下了最后通牒令的商家售后师傅问我几点到达，此时，心里对此商家以前的不快，已经无影无踪了，反而有些担心，嘱咐他大雾，路上开车慢点儿。前脚进了门，后脚我又爱又恨的那个商家竟然在这个大雾天到了，先是售后师傅，干完活走了，后是商家经理抱着赠品他的承诺进门了，同时带来了产品的信誉卡，说是来看看我。
      我没有虎着脸，给这位商家老板的依然是微笑，是发自内心的建议。你的产品，我很喜欢，但不喜欢你的售后，你的售后不够到位，虽然不是什么大毛病，但不能一拖再拖，顺路过来时拐个弯儿，用不了10分钟就干完了，耽误不了你们的活儿。我家的售后，你可以拖上两三个月，但人与人不一样，有的客户是不会愿意的，早翻脸了，客户不愿意，自然会影响到你所代理产品的形象，会让你失去可能更多的商机。售后，有时候比你的产品更重要！如若没有时间售后，必须主动与客户沟通说明情况，不要让客户去找你去催你。我的话，我不知道这位老板是否听得进去。
      心里还有怨吗，已经没有了。其实，我也理解这位老板，一个老板，一个业务员，两个售后，忙不过来，时间安排的满满的，早出晚归是家常便饭。老板与售后常年的搭档，有时候说了，人家不听招呼。当然，这不是理由。老板亲自来，无需说什么，我知道这表示的是歉意，那么我接受，产品，的确是好产品。
      之后，与这位商家的业务员联系了一下，已经打过多次交道，比较熟识了，有了商场的信誉卡，问我能否不开fapiao，那么免了吧。
      皇明，我索要fapiao，分销商不愿意给，告诉我要纳税的。我心想，你也知道那是钱！坑我几百大元，对我而言，就不是钱吗！我有索要fapiao的权利，对你这种无赖，没有fapiao，以后产品出了问题我打官司都没地儿打！当然，这话我没说，只是在心里。
      家具美容师来了，对于划痕，美容笔画了画，喷上点哑光漆，竟然问我产品的商家老板要七八十元，我说他了，有点儿太黑！早知道这么贵就无需给划痕美容了。美容师的活儿，我有点后悔，要价有点儿黑。发现家具的柜门有点儿紧，需要调整一下，安装师傅2分钟就到了。回家，是要坐公交车的，家具的商家老板在小区送货安装正好外出吃饭，于是把我们送到了车站。了解到，今年的生意不好做，整个建材市场都不景气。各种牌子的产品到处都是，竞争的激烈与残酷，让你不敢打个盹喘口气。我意识到，钱，也不是那么好挣的。各商家，拼的是质量，是信誉，是售后，是宣传，是价格。     
       两种产品的售后，同样的情景，都在同样的小区里给人安装，我家的小毛病第一个商家让我白白等了一天时间，第二个商家放下手中的活儿两分钟赶到我家，不到10分钟解决完问题。当然，第一个商家的老板也很无奈，给安装师傅打过电话，就是不肯放下手中的活儿过来一趟。
      今天家里，还来了一位贵客，带着她帅气的儿子过来看窗帘，提到了爱格的老板娘，这是她第二次在我面前夸她，很简单的一句话，爱格的老板娘，人，挺不错的，实诚。我们两家铺的都是爱格，而且同一个系列南亚金柚，地板刚铺时，觉得不是太好看，然时间久了，越看越好看，越看越耐看，给人的感觉非常的舒服。挨个屋子看过，说我拍的照片，效果不如实景，的确是这样的。
      今儿，同时安装了主楼卧室的窗帘，没带相机，用手机随意拍了几张。都说熟人坑熟人，但诗华庭布艺没有坑熟人没有坑朋友，价钱摆在那儿呢。我家的窗帘，他们没挣多少钱，心里觉得挺过意不去的。窗帘的生意，也不是那么好做的，到处都是。所有的窗帘，我没有要任何装饰与配饰，包括包边，但主卧的窗帘，今天安上，我才发现给做了包边，而且没有收费。
      大雾，我以为今天不会有太阳，没想到太阳终于冲出阴霾，悬挂于高空，而且是新的，照在身上暖暖的。我想起朋友说的话，“早晨起来，你会发现每天的太阳都不一样，每天的太阳都是新的。”于是，我的心情笑了。

主楼卧室的窗帘，不知道是光线的问题，还是我的摄影技术太差，照片总是拍的不如实际的，有很大差距。窗帘分割了阳台与卧室，如此无需再多花钱折腾一个罗马杆与窗纱。我不喜欢上面的包边，但人家好心做上了而且没有要钱，那么我唯有感激！有套窗帘布漂亮而华贵，可惜厂家没货了，只能选了这款。阁楼还有两个坡顶小屋的窗帘，用的诗华庭黄色窗帘布的下脚料拼接的，我没有挑颜色，用的诗华庭专用滑道，没有用罗马杆，阁楼，没有必要。

百年岚山

一切皆有可能 发表于 2011-10-29 23:48
进来看看，期待你的佳作

我的帖子，长篇大论，更多的写进了装修过程个人的感触与思想，见笑了~~~~~

德国爱格地板

百年岚山 发表于 2011-10-29 23:52
“人一辈子角色很多，作为商家的同时也是消费者，多换位思考，良心和诚信是最重要的”。如果所有的商家都 ...

呵呵呵，我知道来你家的贵客是谁了，谢谢姐姐们对爱格的肯定与支持！有你们的祝福和我们的努力，相信爱格明天会更好！

潜水艇

顶、、、、、

TATA木门

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彼岸花开

清水无澜

留个脚印做记号！非常棒的帖子！

百年岚山

德国爱格地板 发表于 2011-10-30 10:36
呵呵呵，我知道来你家的贵客是谁了，谢谢姐姐们对爱格的肯定与支持！有你们的祝福和我们的努力，相信爱格 ...

好的产品，需要有一个好的代理商来经营。爱格地板，越用越喜欢，这就是它的品质。祝福无限！