宏耐地板 发表于 2011-10-29 12:02 static/image/common/back.gif
好心情！祝福生意兴隆！
进来看看，期待你的佳作
德国爱格地板 发表于 2011-10-29 16:10 static/image/common/back.gif
因为地板延期的事和姐姐姐夫接触过多次，很了解岚山姐的为人处事：不卑不亢，理字为先！人一辈子角色很多 ...
“人一辈子角色很多，作为商家的同时也是消费者，多换位思考，良心和诚信是最重要的”。如果所有的商家都有你爱格这样的思想，那么“无商不奸”这个词，可以从字典里消失了。商家与客户之间的交往，该是多么的快乐多么的舒心，多么的温暖，这个社会，缺少的是诚信。爱格有了你，相信路会越走越宽！
本帖最后由 百年岚山 于 2011-10-30 10:55 编辑
10月29日
装修日记（七十八）每天的太阳都是新的
如往常一样，早早醒来，呆坐在床上，透过窗帘的缝隙，外面似乎雾蒙蒙的。“今日大雾！”随着丈夫的一声喊叫，我的眉头皱了起来，我已经事先约了三个商家售后。大雾，能见度很低，不知道他们会不会赴约？
脑子很乱，心有些累。家装的过程，很多事情，我不知道丈夫在想什么，有时候为了100元他会与商家磨嘴皮子砍半天价，像皇明分销商这种赖皮之事，他反而不闻不问。
大雾，我的心在打鼓，50米的能见度，今日商家不来售后，也是有情可原的， 万一出点事儿……我不希望这样。昨天下午还“咬牙切齿”的对业务员说，请转告你们经理，周六上午，我不管你们几点来，必须售后，赠品、质保卡，我要产品的所有手续，否则后果很严重。大雾，我的心，在做思想斗争，斗争来斗争去，今日不来，我必须原谅商家，我的心还不至于那么狠。
丈夫问我，大雾，还去新家吗？我说去，我已经约了商家，万一他们去了，咱们没到，岂不是让他们白跑一趟，虽然商家已经让我白跑了无数趟，但不管商家如何，我必须做好自己。
这里，50米的能见度，老爷车，是不敢动了，安全第一，搭了单位的车赶往新家。
半路上，我下了最后通牒令的商家售后师傅问我几点到达，此时，心里对此商家以前的不快，已经无影无踪了，反而有些担心，嘱咐他大雾，路上开车慢点儿。前脚进了门，后脚我又爱又恨的那个商家竟然在这个大雾天到了，先是售后师傅，干完活走了，后是商家经理抱着赠品他的承诺进门了，同时带来了产品的信誉卡，说是来看看我。
我没有虎着脸，给这位商家老板的依然是微笑，是发自内心的建议。你的产品，我很喜欢，但不喜欢你的售后，你的售后不够到位，虽然不是什么大毛病，但不能一拖再拖，顺路过来时拐个弯儿，用不了10分钟就干完了，耽误不了你们的活儿。我家的售后，你可以拖上两三个月，但人与人不一样，有的客户是不会愿意的，早翻脸了，客户不愿意，自然会影响到你所代理产品的形象，会让你失去可能更多的商机。售后，有时候比你的产品更重要！如若没有时间售后，必须主动与客户沟通说明情况，不要让客户去找你去催你。我的话，我不知道这位老板是否听得进去。
心里还有怨吗，已经没有了。其实，我也理解这位老板，一个老板，一个业务员，两个售后，忙不过来，时间安排的满满的，早出晚归是家常便饭。老板与售后常年的搭档，有时候说了，人家不听招呼。当然，这不是理由。老板亲自来，无需说什么，我知道这表示的是歉意，那么我接受，产品，的确是好产品。
之后，与这位商家的业务员联系了一下，已经打过多次交道，比较熟识了，有了商场的信誉卡，问我能否不开fapiao，那么免了吧。
皇明，我索要fapiao，分销商不愿意给，告诉我要纳税的。我心想，你也知道那是钱！坑我几百大元，对我而言，就不是钱吗！我有索要fapiao的权利，对你这种无赖，没有fapiao，以后产品出了问题我打官司都没地儿打！当然，这话我没说，只是在心里。
家具美容师来了，对于划痕，美容笔画了画，喷上点哑光漆，竟然问我产品的商家老板要七八十元，我说他了，有点儿太黑！早知道这么贵就无需给划痕美容了。美容师的活儿，我有点后悔，要价有点儿黑。发现家具的柜门有点儿紧，需要调整一下，安装师傅2分钟就到了。回家，是要坐公交车的，家具的商家老板在小区送货安装正好外出吃饭，于是把我们送到了车站。了解到，今年的生意不好做，整个建材市场都不景气。各种牌子的产品到处都是，竞争的激烈与残酷，让你不敢打个盹喘口气。我意识到，钱，也不是那么好挣的。各商家，拼的是质量，是信誉，是售后，是宣传，是价格。
两种产品的售后，同样的情景，都在同样的小区里给人安装，我家的小毛病第一个商家让我白白等了一天时间，第二个商家放下手中的活儿两分钟赶到我家，不到10分钟解决完问题。当然，第一个商家的老板也很无奈，给安装师傅打过电话，就是不肯放下手中的活儿过来一趟。
今天家里，还来了一位贵客，带着她帅气的儿子过来看窗帘，提到了爱格的老板娘，这是她第二次在我面前夸她，很简单的一句话，爱格的老板娘，人，挺不错的，实诚。我们两家铺的都是爱格，而且同一个系列南亚金柚，地板刚铺时，觉得不是太好看，然时间久了，越看越好看，越看越耐看，给人的感觉非常的舒服。挨个屋子看过，说我拍的照片，效果不如实景，的确是这样的。
今儿，同时安装了主楼卧室的窗帘，没带相机，用手机随意拍了几张。都说熟人坑熟人，但诗华庭布艺没有坑熟人没有坑朋友，价钱摆在那儿呢。我家的窗帘，他们没挣多少钱，心里觉得挺过意不去的。窗帘的生意，也不是那么好做的，到处都是。所有的窗帘，我没有要任何装饰与配饰，包括包边，但主卧的窗帘，今天安上，我才发现给做了包边，而且没有收费。
大雾，我以为今天不会有太阳，没想到太阳终于冲出阴霾，悬挂于高空，而且是新的，照在身上暖暖的。我想起朋友说的话，“早晨起来，你会发现每天的太阳都不一样，每天的太阳都是新的。”于是，我的心情笑了。
主楼卧室的窗帘，不知道是光线的问题，还是我的摄影技术太差，照片总是拍的不如实际的，有很大差距。窗帘分割了阳台与卧室，如此无需再多花钱折腾一个罗马杆与窗纱。我不喜欢上面的包边，但人家好心做上了而且没有要钱，那么我唯有感激！有套窗帘布漂亮而华贵，可惜厂家没货了，只能选了这款。阁楼还有两个坡顶小屋的窗帘，用的诗华庭黄色窗帘布的下脚料拼接的，我没有挑颜色，用的诗华庭专用滑道，没有用罗马杆，阁楼，没有必要。
本帖最后由 百年岚山 于 2011-10-31 12:00 编辑
一切皆有可能 发表于 2011-10-29 23:48 static/image/common/back.gif
进来看看，期待你的佳作
我的帖子，长篇大论，更多的写进了装修过程个人的感触与思想，见笑了~~~~~
百年岚山 发表于 2011-10-29 23:52 static/image/common/back.gif
“人一辈子角色很多，作为商家的同时也是消费者，多换位思考，良心和诚信是最重要的”。如果所有的商家都 ...
呵呵呵，我知道来你家的贵客是谁了，谢谢姐姐们对爱格的肯定与支持！有你们的祝福和我们的努力，相信爱格明天会更好！
顶、、、、、
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留个脚印做记号！非常棒的帖子！
本帖最后由 百年岚山 于 2011-10-31 13:11 编辑
德国爱格地板 发表于 2011-10-30 10:36 static/image/common/back.gif
呵呵呵，我知道来你家的贵客是谁了，谢谢姐姐们对爱格的肯定与支持！有你们的祝福和我们的努力，相信爱格 ...
好的产品，需要有一个好的代理商来经营。爱格地板，越用越喜欢，这就是它的品质。祝福无限！
潜水艇 发表于 2011-10-30 11:04 static/image/common/back.gif
顶、、、、、
祝福生意兴隆！好的产品好的信誉，带个客户美的生活享受！
TATA木门 发表于 2011-10-31 09:51 static/image/common/back.gif
祝福生意兴隆！好心情！和气生财！
清水无澜 发表于 2011-10-31 12:48 static/image/common/back.gif
留个脚印做记号！非常棒的帖子！
谢谢！祝福好心情！
10月30日
装修日记（七十九）中国特色
中国特色，吃的，穿的，用的，自己人整自己人，自己人坑自己人，自己人害自己人，窝里反，窝里斗。要么说中国的汉奸多呢。
张大姐看到我目前对商家的态度，狠批一顿。现在的人，哪里还有什么仁义道德，不要对他们抱有为企业为事业发展的幻想，只要把钱弄进了他们的口袋，那么就OK了，丑陋的中国人嘛。你对某些商家说发展谈前途，等于对牛弹琴。告诫我该出手时就出手，不要对他们太客气。
现在只要遇到朋友、同事，见面第一句话就是“房子弄得咋样了？”无论已经装修好的或者正在装修的，只要凑在一起，谈论最多的就是家装，谁谁买了什么建材，谁谁上当受骗了，你家买的什么家具，我家买的什么门，云云。谆谆告诫，肺腑之言，家装，切记一定要有自己的思想，不要盲目的听商家忽悠，不要受商家引导购物的诱惑。往往，商家推什么，客户就会买什么。商家推一件产品，会把这件产品吹的天花乱坠，客户没有自己的思想，很容易跟着走。
今上午同事还教育我，买东西，一定要先考察，不能怕麻烦，现在怕麻烦，稀里糊涂的买了，那么你以后会有更多的麻烦。你现在麻烦点，那么以后会省很多心。
觉得自己家装已经够细致了，没想到还有比我更细的。一位正在装修的朋友，我家里有几样产品是跟着她走的。很多次看到她，不是嘴巴起泡，就是鼻子起泡，与商家生气上火了。瞧着样品很好，东西进了家，就变了味道，生气，退货，吵架。有的产品看着挺好，用起来，是越用越不舒服，用的过程中，能够发现很多细节，很让人心烦。像我朋友这样的，往往生活与工作中，都是非常认真非常仔细的人，来不得半点马虎。有人评价我应该去当质检员，而这位朋友，领导也是如此评价她，适合当监工。不过，我不如她细致，我是只要能说得过去就可以，工作例外。换了朋友，横平竖直的东西，不会让你多出一个逗点，也是与工作性质与职业要求有关。
听到的看到的，不止我一人，这个产品买便宜了，那么那个产品买贵了，被坑了；高价，买了低档的产品；掉包，偷梁换柱，虚假产品等等，消费陷阱比比皆是。眼见着粮仓快满了，马上要见到曙光，第二天吭哧一下被地老鼠挖了个大洞。
我曾放言，大多数商家都是好的，只有极少数黑了心的商家。结果我遭到了批判，同事朋友们教育我，我的放言应该倒过来，现在的商家，只有少数是好的，大部分都是奸商，不要把他们想的太好，骗你没商量。产品什么样，值多少钱，商家最清楚，我们不知道。买的不如卖的精，有些东西你查防伪都查不出来。
就如同事买的某知名品牌布艺沙发，标价2万多元，打个4.3折，8千多元买下来，心里美滋滋的，觉得自己占了多大便宜买了个大品牌。掰掰脚丫子都能数的过来，一套红木沙发多少钱？一套水曲柳实木沙发多少钱？一套胡桃木实木沙发多少钱？多么好的布艺沙发竟然敢标价2万多！打个4.3折骗的就是你！
订单上不写全产品名称，让你出高价定上个全能冠军产品，给你个低等货。大大咧咧嘻里马哈之人，底气十足的告诉朋友们，我买的是名牌某某某，惹来一片羡慕，“你小子真有钱！”被人坑了，还在替人家说好话，某某产品就是好呀！某某商家很仗义！同志们赶快去买吧！另外一种发现猫腻的客户，分为两类，一类摆出消费者是上帝的姿态，你奶奶个茄子的，给我退货！给我换正品！我是上帝，你敢骗我，不给我退货不给我赔偿，看我不砸了你的招牌！另外一类老实巴交的客户，唉，骗了就骗了，全当花钱买教训，差不了几百元，不值当的打官司，怪累的。岂不知正中黑商家的下怀，骗的就是你，欺负的就是你！
付款之前，瞧瞧商家的那张脸，满脸桃花开，笑的那简直就是秋天的菊花，多么的和蔼可亲，多么的灿烂，多么的有耐心，三寸不烂之舌忽悠的你恨不得把所有的钱都掏出来给他，那哪里是客户与商家的关系，那简直就是自家的兄弟姊妹；等你定了货付了款，产品没问题则罢，一旦有问题找他们，再看看他们的脸，顿时变成了大冬瓜、大苦瓜，简直就是黄世仁他爷爷，胡汉三他奶奶，里外不认账。
朋友同事们的批判不是没有道理，我不是也上当受骗了吗，人家把你卖了，你还在给人家点钱。购买产品，与商家周旋，瞪大你雪亮的眼睛，用你的灵魂去洞察一切，还是有必要的。中国特色嘛，时代的产物，社会的产物，除非像我这样，把这些乱七八糟当成自然现象，得过且过，阿Q精神，不去惹那个麻烦，所以活该我上当受骗。
当然，这些并非绝对，仅仅相对而言，好的商家还是有的！
彼岸花开 发表于 2011-10-31 10:45 static/image/common/back.gif
谢谢！祝福大姐好心情！
百年岚山 发表于 2011-10-30 00:11 static/image/common/back.gif
10月29日
装修日记（七十八）每天的太阳都是新的
如往常一样，早早醒来，呆坐在床上，透过窗帘的缝 ...
今天家里，还来了一位贵客，带着她帅气的儿子过来看窗帘。。。
妹妹客气了，带儿子去你家实属冒昧打搅，这一去不打紧，儿子羡慕你家 更羡慕你家有阁楼，夸叔叔阿姨好 还问我为什么不选带阁楼的房子 要是我家有阁楼的话 阁楼就是他的空间了 呵呵。。可真是个孩子哈 都快娶媳妇了还说小孩子的话:em61:
锦苑三期 发表于 2011-10-31 20:41 static/image/common/back.gif
今天家里，还来了一位贵客，带着她帅气的儿子过来看窗帘。。。
妹妹客气了，带儿子去你家实属冒昧打搅 ...
我们还是很有缘分的，自家装以来，多次相遇。等搬过去，可以常来常往。大姐家儿子的确是个帅小伙，往身边一站，很有安全感。孩子年轻，年轻人有年轻人的思想，喜欢阁楼，再正常不过了。好儿子，偷着乐吧！
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